联合早报：年长员工经验丰富 应被视为宝贵资产

　　中新网11月8日电 新加坡《联合早报》于当地时间7日刊发文章称，在新加坡过去五年中，年长者的就业率持续上升。仅去年，在年满65岁的居民当中，约有四分之一的人受雇于企业。新加坡劳资政公平与良好雇佣联盟说，许多年长员工都拥有多年经验，应被视为公司的宝贵资产，雇主可通过打造亲乐龄的工作场所，为他们提供支持。

　　文章摘编如下：

　　新加坡劳资政公平与良好雇佣联盟鼓励更多公司聘用年长员工，他们认为，企业不仅可以从年长员工身上收获多年的行业经验，同时年长员工也能分享最佳作业流程，扮演指导角色。

　　67岁退休商人朱童生是其中一个例子。他曾经营三家食阁，55岁退休后，始终不习惯过于清闲的日子。他说：“与其在家看电视，我更喜欢挑战自己。”于是，人称“Uncle朱”的朱童生，在60岁时加入咨询与培训公司Absolute Kinetics Consultancy(下文简称AKC)，目前是名资深培训管理员，负责行政与客服工作。

　　据报道，AKC是经人力部认证的培训机构，主要开办新加坡工作场所安全与卫生课程。为方便学生在上课前后就近用餐，三年前AKC在总部开设食阁，朱童生凭借他在餐饮业15年的经验，为此出谋献策，参与制定公司的扩展计划，去年协助公司在洛阳路设立新的分行。

　　AKC人事部经理叶家俊说，即便在科技的运用上，朱童生也不比年轻同事逊色。“以前，我们通过电邮传信息给员工，但有些人出国就不查看邮箱。后来，是Uncle朱想到设立WhatsApp群组，来加强员工间的沟通。”同时，朱童生也观察到，公司因业务性质囤积了许多旧考卷，因此建议将文件全部扫描后存档，解决空间不足的问题。

　　叶家俊说：“成熟员工的价值在于他们拥有丰富经验，能从不同角度看事情。Uncle朱提出任何建议前都会深思熟虑，不会鲁莽行事。”为照顾年长员工的需要，AKC也提升它的硬体设备，在2014年投入巨资为总部铺设防滑地板。此外，公司也采用可调节音量的电话和备有抗眩光屏幕的电脑。

　　根据新加坡人力部网站数据，65岁及以上的新加坡公民和永久居民，就业率从2012年的21.0%上升至去年的25.5%。新加坡劳资政公平与良好雇佣联盟(TAFEP)说，许多年长员工都拥有多年经验，应被视为公司的宝贵资产，雇主可通过打造亲乐龄的工作场所，为他们提供支持。

　　对于雇主来说，如何打造亲乐龄工作场所呢？对此，专家给出了几点建议。

　　第一，提供灵活工作安排。如灵活的工作时间、兼职工作制、分担工作制，压缩工作周制(让员工在更少的工作日内完成一周的工作)以及远程办公。这能让年长员工在平衡个人生活的同时，在公司发挥知识和专长。

　　第二，重新设计工作场所。例如，为工作场所引进新技术或自动化程序，提高工作效率，同时让年长员工也有更多成长机会。

　　第三，为年长员工提供技能提升和再培训机会。这将有助加强年长员工的能力，以便他们为公司做出更多贡献，或在重新就业时胜任新角色。

　　第四，确保招聘经理和主管受过相关培训。经过相关培训后，面试者可根据候选人的能力，公平地进行评估。

　　第五，建立包容的工作文化。例如，安排年龄相仿的同事担任新同事的伙伴，以协助他们适应新工作，并在工作场所灌输团队精神。