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从使用到卸载,APP里有多少你不知道的“坑”?

2018年05月17日 18:50 来源:中新经纬 参与互动 

  中新经纬客户端5月17日电 随着移动互联网的发展,APP应用已经关联到了我们生活的方方面面。然而,从中引发的问题也随之增多,有些甚至能给我们带来极大损失。

  一款APP从下载、使用到卸载,中间都经历了什么?卸载后,还会有什么“阴魂不散”的麻烦?让经纬君带你来看看。

  从下载APP的那一刻起,你的数据就被盯上了

  对于众多APP来说,用户数据都是重要的一环。为了最大程度地获取数据,运营者们可谓是费尽心思,并在每一环都布满“关卡”。

  打开新APP的瞬间,就会收到数个关于开启各类权限的提示。细看你会发现,一些与应用内容无关的要求往往混杂其中。如一款下载量为1998万的手电筒软件,要求获得的权限多达30项:有发送短信、创建账户并设置密码等隐私相关权限,有访问蓝牙、设置壁纸、删除所有应用缓存数据等设备相关权限;然而该软件的功能只有照明这一项。

  资料图 来源:新华网

  在用户对软件的权限请求默许的情况下,用户的通话记录、短信、通讯录、位置信息、设备信息等都可以被软件后台记录,并发送到服务器上。“虽然知道这样做会泄露隐私,但为正常使用软件,不得不‘被同意’‘被授权’。”一位用户道出了普遍的心声。

  “数据就是资源,一个手机应用占用数据后,就有支配资源的可能。在大数据时代,谁不想抢占这些宝贵资源呢?”长期从事物联网与信息安全相关研究的江苏第二师范学院教师赵洁说。

  同意了这些权限要求,就能继续好好使用APP了吗?非也。在未注册许多APP的用户之前,你的使用会遇到诸多不便:看视频只能用最低清晰度、无法使用评论、留言等社交功能、无法下载文件或使用服务等,以“游客”身份使用APP可以说是寸步难行。因此,许多人选择用一分钟的时间注册账户,从而享受便利。

  Bibili未登录界面

  “一般APP会建议用手机号注册,大部分也可以通过微信、微博等绑定注册。我以前总觉得泄露手机号码很麻烦,但现在看来微信里的隐私更多,所以其实无所谓了。”25岁的林晨向中新经纬表示,粗略估计,自己起码注册过50个不同APP的账号。

  在获取了用户的手机号码后,APP可掌握的信息就又多了一项。不少用户表示曾频繁接收来自APP的广告信息,且无法退订。然而,多数人都把它们看作使用APP的“小代价”,认为可以接受。

  然而,麻烦还远未结束。

  注册容易注销难

  注册用户时,每个APP的大门都会敞开;而当想要注销账户时,则是“请神容易送神难”。自己曾经或正在使用的APP,有哪些根本没有注销功能,你注意过吗?

  最近,央视新闻记者测试了9款热门APP的注销难易程度,从而发现,仅有2款注销容易,有3款明确表示无法注销,还有4款附加很多注销条件。更有甚者,某些APP在注销时甚至需要用户提供身份证照片等实名信息,外加人脸识别等程序,相当麻烦。

  就连时下流行的咖啡外卖软件“luckin coffee”都有此情况。北京晚报记者尝试注销账户时,并未发现相关页面,便咨询了瑞幸咖啡的客服人员:

  对方答复称暂时无法注销账户,如果不使用该手机号码,不登录APP即可。记者追问,既然不能注销账户,那么是否可以更改绑定手机号码呢?客服人员回答,暂时不支持该操作。

  瑞幸咖啡《注册会员服务条款》部分内

  工信部的《电信和互联网用户个人信息保护规定》中有明确要求:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”尽管国家有明确规定,但手机应用程序账号注销难的问题依然普遍存在。

  《人民日报》指出,难注销背后,有着企业的小心思。一方面,僵尸用户也是用户,好歹能算进用户规模、给企业撑撑场面;另一方面,对于凑热闹注册账户却想不起来注销的人,没准哪天就能成为营销的对象、潜在的客户。

  江苏圣典律师事务所律师左思成表示,如果APP不提供注销账户的服务,对消费者的知情权和平等交易权是一种侵犯。

  不注销?陌生人能轻松登你的账号

  面对许多APP注销困难甚至不提供注销业务的情况,仍有许多用户不以为意。“下过那么多应用,也卸载了不少,好像都没想过注销的事儿。”每天手机不离身的李小果对中新经纬说,“之前觉得,不注销应该也无妨,反正如果应用想要获取我数据的话,在使用的时候早就获取了。”

  然而,事实并非如此。李小果半年前新买了一个手机号,使用期间一直未见异常。但最近,她在某视频APP通过手机号注册会员时,惊奇地收到了“该号码已注册会员”的提示。随后,系统自动登录,用户id是她完全没见过的名字。

  资料图 来源:新华网

  类似的情况也在其他用户身上多次发生,甚至有上个号主的银行卡绑定支付宝,而造成现号主无法再次绑定的情况。由此可见,“二手号码”此前在移动互联网上的使用行为,不能随着销号而被同时清除。据抚顺晚报,运营商表示,手机号重复利用的周期大概为2-3个月至半年,市场需求好的号码保留时间则更短

  应用注销困难因此成了大问题。一方面,二手号主的权利受到限制,另一方面则是原号主的隐私面临威胁。“只要一个短信验证码,我就能轻松登上其他陌生人的账号,知道对方的个人信息和使用记录,这太可怕了。”李小果表示,她会把自己的重点APP重新排查一遍,已经弃用的也要先注销再卸载。

  无理权限要求、注销难、隐私遭威胁……你在使用APP时还遭遇过什么“坑”?欢迎在留言区与我们分享!(中新经纬APP)

  (部分内容来源:央视财经、抚顺晚报、人民日报、半月谈)

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【编辑:吉翔】
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