武汉首批慢性病断药求助得到响应 企业建立平台解决难题

　　【解说】自新冠肺炎疫情发生以来，武汉市公共交通全部停运，居民在家隔离，一些慢性病患者的日常用药成了问题。2月13日，中新社记者在武昌区东湖林语小区采访时了解到，居民熊先生的父亲因癫痫服药20多年，为了给父亲寻药，一家人已经忙碌了半个多月，眼瞅着父亲的药即将吃完，这让一家人心急不已。

　　【同期】(武汉市民 熊先生)

　　如果拿不到药的话，说实话的话，我们恐怕实在没办法可能会冒风险，去武汉市整个药房和医院来进行寻访，看尽量来解决这个问题，但是，这个风险对我们家庭来说，的确很大，因为，我们要按武汉过年习惯，现在双方老人还有孩子，七个人全部在家里，出去如果有人感染的风险，后面是不可想象的。

　　【解说】此前，熊先生一直带着父亲在武汉中南医院治疗开药，每个月去一次，由于是处方药，医生每次只会开足够一个月用量的药。但2月初，他给中南医院打电话询问后得知，中南医院正全力救治新冠肺炎病人，普通门诊没有医生值守，更开不了处方药。

　　【同期】(武汉市民 熊先生)

　　我们家情况可能比较特殊一点，因为那个处方药是进口，是那种进口药，还有一个就是，当时我们去买的时候，因为，我父亲平时在看的时候，只有中南医院和几个大医院才有，普通医院都基本上，是没有这个药的。

　　【解说】熊先生说，之前他尝试通过多个网上平台找药，但由于物流原因，网购药品的药店根本无法发货，有的可以发货但不确定武汉何时才能收到。2月11日，他在京东健康发起的面向湖北地区设立“慢性病患者断药求助登记平台”上登记了父亲的病情和用药需求，第二天上午就接到了客服的电话，对方详细了解了熊先生父亲的病情，并调度湖北当地药房和配送资源，于2月13日为他的父亲送上了急需的癫痫药品。

　　【同期】(快递员送药现场)

　　你好，京东快递的，是熊先生是吧？您的药品到了，谢谢谢谢，这边是要付款的，好，你是微信还是支付宝？都可以，微信吧！

　　【同期】(京东快递员 殷德亚)

　　通过我们京东大药房这个平台，下单，提供一个需求，会通过我们这边来给客户，解决这个买药的问题，困难这个问题，所以我们这边，公司安排我们这边，通过这样一个客户需求，就是急需，我们就立马安排这个工作，去执行。

　　记者 张践 刘超 武汉报道

责任编辑：【刘羡】