家电、鞋类、居民服务成虎年春节投诉热点

　　发廊标价10元，洗完头后却要硬收50元。佛山市工商局昨日通报，2月13日至2月20日春节期间，佛山市12315申诉举报系统共接到市民来电517个。家电、鞋类、居民服务成为今年春节申诉的热点。

　　首先，家用电子电器类名列申诉类榜首，春节期间共受理14件。反映的主要问题是商家低价促销的商品宣传与实际不相符合；消费者在规定时间购买不到促销商品或购买的商品与宣传不相符合；售后服务方面商家不能按时送货或送的货与样板不符等。其次，鞋类申诉量增长幅度大，春节期间共受理服装鞋帽类12件。此外春节期间共受理服务类申诉23件，主要反映商家在春节期间提供服务乱收费或不合理加收费、服务不到位等。(记者肖欢欢 通讯员卢沁)