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全国将开职工热线12351 受理职工维权投诉求助

2004年07月21日 12:03

  中新网7月21日电 据中国安全生产报报道,8月31日前,全国总工会和各省(区、市)总工会将开通12351职工热线电话,受理职工维权投诉和求助。热线将覆盖全国各地,服务对象为全国职工。9月25日前,全国各地(市)总工会也将开通此热线。

  据全国总工会介绍,职工热线电话受理范围为:职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;其他涉及职工合法权益问题的反映等。

  职工热线电话这一形式在全国工会系统已被多次使用。今年1月20日至2月6日,全国各省、自治区、直辖市、地级市总工会(含直辖市的区总工会)以上机关开通了职工热线电话,以确保困难职工都能过上一个祥和愉快的春节。《工人日报》刊登了各工会热线电话号码。类似活动已是第三次。全国总工会对职工热线电话的开通提出了具体要求。要求各级工会落实值班制度,安排专人值班,值班人员应耐心热情接好电话,认真处理,决不能采取不耐烦和敷衍了事的态度。如发现有对职工热线电话态度恶劣的,将对有关单位负责人和责任者进行严肃批评和处理。全国总工会有关部门负责人称,在全国范围内大规模开通职工热线电话,得到了社会各界特别是困难职工的一致好评,认为此举是工会把维权职责落到实处的有力举措。

  另外,山西全省各级工会还开通了女职工热线电话3409部,仅去年就帮助女职工解决了3133件难事。“五一”期间,中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国在杭州指出,浙江工会的“96351”职工热线电话很好,要让职工有说话的地方;困难职工帮扶中心是党和政府联系职工群众的重要窗口,要形成党委领导,政府重视,社会支持,工会运作的工作格局。(丁力)


 
编辑:张明


 
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