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首都机场问讯电话更名服务热线 语音线路增一倍

2010年12月01日 18:30 来源:中国新闻网 参与互动(0)  【字体:↑大 ↓小

  中新网北京12月1日电 (记者 周音)为给旅客提供更加便捷、周到、贴心的综合性咨询服务,自1日起北京首都机场问讯电话更名为首都机场服务热线,并将服务热线由原来的120条语音线路增至240条。

  北京首都机场相关负责人周三在首都机场服务热线挂牌仪式上说,原来的三个机场问讯电话自今日起整合为一个服务热线:010-64541100。服务热线将为旅客提供24小时接听服务。

  负责人介绍,首都机场服务热线可以为旅客提供该机场三个航站楼进出港航班动态、进出港流程、航空公司电话号码、机场大巴线路运营、机场票务等信息功能查询。同时,旅客还可以自由选择人工座席接听、投诉建议、表扬服务。在此基础上,旅客还可以通过首都机场官方网站登录在线问答提出问题,也可通过首都机场对外邮箱进行交流沟通。

  北京首都机场方面称,该机场致力于提升旅客信息服务水平,并计划开通手机短信互动平台等功能,全方位满足旅客出行的信息获取需要。完

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【编辑:齐彬】
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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