山西太原铁路部门称对旅客损失“只能表示遗憾”

　　山西水库事故导致铁路中断造成旅客损失

　　铁路部门称对旅客损失“只能表示遗憾”

　　2月15日，山西省洪洞曲亭水库灌溉输水洞洞顶发生垮塌事故造成巨大损失，其中之一便是影响到铁路运行安全，造成前往太原方向的多条线路严重受阻。水库险情导致铁路中断列车取消，似乎是不可抗拒因素，但旅客由此造成的各种显性隐性损失，又该由谁来承担呢？

　　2月15日上午，位于山西省洪洞县境内的曲亭水库输水洞破裂，发生漏水。险情导致南同蒲铁路洪洞段1.4公里长被水冲坏，湍急的水流将路基刷空，给铁路运行带来了极大的安全隐患，南同蒲铁路被迫关闭。途经该路段的多趟列车受到影响。随着列车的停运，大量旅客纷纷涌向火车站退票。

　　2月17日上午，《法制日报》记者专程赶到此次事故受影响最大的临汾火车站进行了采访。

　　退票旅客排起长龙

　　当记者赶到临汾火车站时，售票大厅内已经排起了长长的队伍，拎着大包小包的退票队伍一字排开，从大厅一直排到了站前广场。

　　记者注意到，车站执勤的工作人员明显比往常增加了许多，虽然退票人员很多，但现场秩序井然。

　　售票大厅门口，工作人员根据大厅内情况逐批次允许厅外退票人员进入厅内，每批大约10人左右。

　　在站前广场，记者遇到了准备一早送孩子去太原参加考试的徐女士。徐女士告诉记者，自己头一天晚上10点半通过朋友得知孩子乘坐的K7808次列车停运的消息，一大早便赶过来退票。

　　在现场工作人员的指引下，徐女士加入了退票的队伍中。经过一个半小时的等待，徐女士终于进入了大厅内。

　　一位工作人员告诉记者，所有售票窗口都能退票，退票分两种情况：如果是现金购票的直接退现金，网络购票的则需要填写车票收回凭证，票款直接退回购票的银行卡内。

　　由于徐女士的两张车票是网上订购，在领取并填写了车票收回凭证交回车票后，整个退票过程便完成了。