辽宁西丰书记获评神回复媒体总结舆论应对宝典

2013年03月25日 04:14　来源：京华时报　

参与互动(0)

　　近日，网络曝光辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配豪车、挂假军牌，引发网络热议。当事人闫立峰却回应称，车是从朋友处借的，车牌是司机“擅自”挂的，司机是个临时工。这样的回复让网友们直呼“神奇”。

　　在新的舆论环境下应对舆论事件，个别官员各出奇招，用尽浑身解数却未必见效。记者梳理了去年以来的网络热点事件，总结出应对网络舆论攻略“葵花宝典”，劝后来者莫效仿前车之覆。

　　■菜鸟版

　　【踢皮球式】

　　经典案例：

　　河南兰考袁厉害收养的7名孤儿火灾遇难事件发生后，人民日报对民政部提出采访要求。1月8日上午，记者持续打了一上午电话，得到的答复只是“这个不归我管”“我不负责这件事，你找我们处长吧”“主任不在”……这名记者先后15次通话无果。

　　网友点评：在没有新媒体的时代，这套“太极拳”屡试不爽；然而，遭遇新媒体时，这套拳脚就被破解了，因为采访被扯皮过程也能写稿。

　　难度指数：☆　效果指数：☆☆

　　【挤牙膏式】

　　经典案例：

　　2012年12月底，郑州“房妹”被曝光。然而，“房妹”背后真相的挖掘，是在网民的不断爆料中推动。

　　网友点评：这是一场公众关注耐力和拖延耐力的角逐。在“忍术”的拳击赛中，不是你倒下就是我趴下。如果能适时出现一些新的舆论热点转移公众注意力，往往能改变博弈的格局。

　　难度指数：☆☆　效果指数：☆☆☆☆

　　■升级版

　　【﹃背书﹄式】

　　经典案例：

　　某日，花果山坍塌，玉帝查看灾情，问：死了多少猴子？悟空：五千棵桃树受损。玉帝：死了多少猴子啊？悟空：已将活的猴子转移。玉帝怒：快说！悟空忙拭泪：各山头猴王正组织救援……江西唱凯堤决堤时，该省防总办公室副主任与央视连线“处变不惊”；河南连霍高速大桥坍塌事故官方通稿表扬16位领导，都有“悟空”影子。

　　网友点评：“高度重视”“相关部门”这些常用词稍作排列组合，危机公关文稿便可自动生成。

　　难度指数：☆☆☆　　　效果指数：☆☆

　　【撒谎式】

　　经典案例：

　　2012年8月26日，陕西包茂高速公路事故现场“神秘微笑”，时任陕西安监局局长的杨达才被网民晒各种场合所戴“名表”。

　　网友点评：所谓“兵不厌诈”，但也最怕“天降神兵”。鉴表达人网民“花总丢了金箍棒”、申请公开杨达才工资的湖北三峡大学在校生刘艳峰……这些人的出现成了压垮“表哥”的一根根“稻草”。

　　难度指数：☆☆　　　效果指数：☆☆☆

　　■高级版

　　【粉饰式】

　　经典案例：

　　2012年12月14日，河南信阳市光山县陈鹏村完全小学23名留守儿童惨遭一名“精神病人”砍伤。此后光山封锁消息。17日的《信阳日报》头版刊发文章——《光山：努力办好人民满意的教育》。“冲喜”无效，三个星期后，悲剧又在光山发生了——4名留守儿童上学途中溺水身亡。

　　网友点评：以动制动，但此招慎用；往往愈是用到极致，后果愈惨烈。