成都市民吐槽门卫收水费:半夜来敲门 单价总在变

　　市民观察员吐槽公用事业窗口服务：老小区由门卫收水费深夜敲门抄水表一个单元都被吵醒

　　“深夜抄水表，吵得人恼火。”“气表的读数小于缴费单据上的当月底数”……由2013成都财富全球论坛筹备工作领导小组牵头，市文明办和成都晚报具体实施的“市民观察团”活动，昨日收到8位市民观察员提交的社会体验报告。

　　一怪 门卫收水费咋半夜来敲门？

　　昨日，家住桂王桥北街的市民观察员文家芳向“市民观察团”反映“小区深夜抄水表”的事。文家芳说，该小区是老院落，水表均安在住户家中，院内没有专门的物管，收水费的事由守门的阿姨统一负责。

　　“门卫阿姨总是选择在半夜抄水表，咚咚咚的敲门声加上大嗓门，简直让人受不了。”文家芳在报告中称，每月末，门卫阿姨总是选择晚上10点之后开始工作，从不按门铃，直接用拳头“砸”门，一边敲一边高声喊“抄水表了，抄水表了……”“在二三楼敲门，我住6楼都听得清清楚楚。”文家芳说，最让她感到烦恼的是，每次抄水表、收水费都将她襁褓中的小孙女吵醒。

　　二怪 水费单价咋每月都在变？

　　家住高攀路的市民观察员涂婳还反映“所在小区每月水费单价不一样”的情况。涂婳说，每次抄完水表不是现场收钱，而是隔天再收费。“太牛了，我们院落每次水费的单价都不一样。”涂婳称。

　　后来，涂婳在门卫处得知，每月院落各住户的用水量之和总是小于总水表显示的用水量，为了收支均衡，只好用当月院落应交水费总额除以各住户用水量之和，求出住户当月用水的单价，因此每月的水费单价都不一致。涂婳表示，“尽管单价差距不大，但总是高于水公司服务厅的收费价格，这让住户的利益受到损失。”

　　三怪 家中无人住咋每月都有燃气费？

　　市民观察员王晓霞反映，去年她遇到过一件奇怪的事情，她的房子有一段时间无人居住，后来她将房子出租给房客，但到燃气收费处查看缴费记录时，被告知欠费几十元。当王晓霞拿着新缴费单据回家查看时，发现气表的读数小于缴费单据上的当月底数。

　　王晓霞后来了解到，燃气公司的抄表员白天上门抄表时，上班族的住户往往家中无人，抄表员就根据住户日常用气量估计一个数字录入。王晓霞认为，“这种做法可以‘多退少补’，长时间使用燃气的住户不会受到任何影响，而对于经常搬家的租房族来说就不太方便。”王晓霞建议，燃气公司可效仿电力部门，让住户充卡消费，这样会更方便。成都晚报记者程璞邓婧