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海口一小区业主被保安刺死 物业乱象根源何在

2013年06月03日 11:20 来源:海南日报 参与互动(0)

  近日,海口亚洲豪苑业主被保安刺死可谓一石激起千层浪,不少人在为死者惋惜的同时,也在纷纷抱怨自己所在的小区物业同样问题多多。但令人颇感意外的是,当媒体希望业主们主动曝光并投诉所在小区的物业公司时,大家表现出来的热情却并不如想象中的高涨。

  一项服务如果投诉率低说明什么?说明它质量上乘!但明眼人都看得出,海口小区业主之所以抱怨多投诉少,不但不能说明物业公司工作卓有成效,倒是暴露出一些深层次的问题。

  首先,对于物业公司究竟在小区内扮演什么角色,或许很多小区业主至今都没有确切的概念,每个月交了若干服务费,看起来倒更像是给包租婆交租金。更何况多一事不如少一事是国人遗传千年的生存智慧,水电煤气、车位电梯都握在别人手里,只要祸不及家人便是能忍则忍,心生不爽也只是在家中暗骂,发挥一下阿Q精神作罢。久而久之,便把物业公司惯出了毛病,奴大欺主自不在话下,对于那些敢于冒头的“刁民”更要施以颜色,起到杀一儆百的作用!

  话说这儿,肯定有人会问,难道这事就没人管了?答案当然是否定的,否则海口的若干相关部门也不答应。但反观那些敢于出头,积极投诉的业主,他们的出路又在哪呢?从水淹车库到财物被盗再到此次业主被害。多年来,仅仅一个亚洲豪苑就让媒体频频侧目、居民怨声载道,而唯一以不变应万变的,就是有关部门的踏雪无痕式的管理。到了今天,若非有人血染当场,业主们又是否能等来有关部门的“回眸一笑”?这恐怕也只有海口的住建部门自己能够回答!

  由此,我们是否能够得出这样一种猜想,海口小区业主之所以抱怨多投诉少,除了自身因素不容忽视外,更多则在于有关部门对物业公司缺少监督和管理,已经让很多小区居民心灰意冷。即便是一些物业公司变本加厉,将屡屡犯规升级到了作奸犯科,海口的不少业主也不敢相信久治不愈的沉疴顽疾,能在一条生命逝去之后就迅速痊愈,更不会奢望此事能让海口的业主就此翻身。于是在权衡利弊之后,大家选择了继续沉默。

  如果这一猜测是对的,那么这种情况对任何职能部门而言都是莫大的悲哀。本着有则改之无则加勉的心态,还请海口的相关部门真正行动起来,切实为群众办实事。(贺梦遥)

【编辑:吴涛】

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