男子遭遇“霸王条款” 健身卡没用过不能退

　　本报讯 “一次也没用过的健身卡，怎么不能退也不能转让呢？”海口市民李乐（化名）最近十分郁闷，他花1360元在领航国际健身俱乐部办了一张健身卡，但一次也没有用过，现在他想退卡，遭到该健身俱乐部的拒绝，并被告知不允许转让，他觉得自己遭遇了“霸王条款”。工商部门工作人员现场调解无果，问题至今未得到解决。记者 畅凯

　　消费者：健身卡没用过，不能退也不能转让

　　海口市民李乐在海口龙昆南路领航国际健身俱乐部办了两张健身卡，一张1680元，一张1360元。1680元的健身卡使用了三四个月。另一张1360元的卡则由于种种原因，目前一次也没有用过。李乐欲将未使用过的健身卡退了，遭到该健身俱乐部的拒绝，并被告知不允许转让。

　　李乐为此与该健身俱乐部工作人员理论时，工作人员告诉他，购买俱乐部会员卡时签订的相关协议上写明，“本卡不得转让他人使用、此卡一经售出，不退卡，最终解释权归俱乐部所有。”李先生认为这样条款是“霸王条款”。

　　俱乐部：办卡不能退是整个行业的潜规则

　　昨日上午，记者来到该健身俱乐部时，海口市中山工商所执法人员也赶到现场。工商人员要求该俱乐部出示营业证照时，该俱乐部工作人员称，各种证照都有，但现场没有负责人，也联系不到负责人，因此暂时无法提供。该俱乐部工作人员还称，没有什么好讲的，并拒不配合工商人员工作。

　　现场一位俱乐部工作人员称：“目前该俱乐部有会员约2000人，要是全部要求退卡，俱乐部就办不下去了。再说了，办卡不能退，这是整个健身俱乐部行业的潜规则。”

　　为此，记者专门致电咨询了海口另外3家健身俱乐部的工作人员。3家俱乐部对办卡能不能退都说得比较含糊，其中两家俱乐部称可以转让，但必须购卡者本人转让，转让过程中还将收取一定的转让更名费用，并称这都属于行业潜规则。

　　工商：“最终解释权归俱乐部所有”是“霸王条款”

　　那么，领航国际健身俱乐部规定是否合理？海口市某律师事务所王律师称，从《消费者权益保护法》来看，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”王律师表示，可以说，该健身俱乐部相关的协议存在“霸王条款”。

　　由于该健身俱乐部拒不配合，工商部门无奈终止调解，。中山工商所相关负责人说，“最终解释权归俱乐部所有”是“霸王条款”，损害了消费者的公平交易权等权利，工商部门按规定可进行立案查处，并处一定罚金。

　　同时，工商部门提醒，消费者办理各种消费卡前，须看清楚相关协议，如发现条款里有不明白之处或是认为不合理之处，要及时提出，若出现侵犯消费者权益的行为请及时拨打12315进行维权。