女子银行卡内现金不翼而飞 银行疑客户信息遭泄漏

　　银行卡在自己手里，但里面的4000元钱却被他人以网上购物的方式盗刷走了，市民熊小姐遭遇此事后立即赶往银行查询，银行告知熊小姐刷卡方在安徽，怀疑其银行账号和密码被“黑客”盗取，建议其立即报警。昨日记者就此事咨询南昌警方，了解到近年来随着网上银行交易的人越来越多，用户名和密码被非法窃取的事件时有发生，建议市民在网购时保护好自己账户密码，不要轻易接收陌生人发送的文件。

　　银行卡内现金不翼而飞

　　熊小姐由于平日工作繁忙，所以大部分生活用品和衣服都喜欢通过网购“搞定”。为了方便自己网购，她将自己的银行卡与支付宝捆绑。6月初，熊小姐准备通过淘宝网购买几件衣服，可在付款过程中，却被告知余额不足，无法支付。“我觉得特别奇怪，因为银行卡内明明有4000多元钱，怎么会一下子余额不足？”熊小姐点开银行网站进行个人业务查询，惊奇地发现自己的银行账户上仅剩下40.3元，账户内的4000元钱不翼而飞。

　　觉得蹊跷的熊小姐立即赶到开户银行询问，银行工作人员通过系统查询，发现熊小姐的网上银行有2条交易记录，将这4000元钱转走。可让熊小姐奇怪的是，这2笔交易记录自己都不知情，银行卡和U盾都在手里，钱到底是怎么被转走的呢？

　　银行怀疑客户信息遭泄漏

　　根据熊小姐反映的情况，银行方面表示可能是遭遇“黑客”，电脑被植入了木马程序，导致其网上银行的账号、密码、数字认证证书等均被泄漏，账户内的资金被盗取。欲哭无泪的熊小姐随后报警，并通过微博向本报记者求助。据她告诉记者，根据银行记录显示，不法分子所用电脑IP归属地为安徽，这2笔交易用的是代理IP，具体情况警方仍在调查中。

　　采访中，银行一位工作人员表示，根据以往经验，不法分子攻击银行破解客户密码的可能性很小。“熟人泄漏密码、电脑中毒、密码设置密度不高、身份证丢失或遭遇偷窥、陷阱等原因，是网络密码泄漏的主因。银行有健全的安全机制，此前并未发现有暴力破解密码的先例，暴力破解的可能性不大。”银行工作人员告诉记者。

　　我市曾破获多起网银盗窃案

　　昨日，记者就网银安全问题分别咨询了网监及经侦民警。东湖公安分局网监大队民警告诉记者，随着网上交易越来越频繁，不法分子的盗窃、诈骗手段也越来越多，之前他们曾经接到过关于市民开通手机银行后，12万元巨款不翼而飞的报案。

　　据民警介绍，当时报案市民龚先生带着12万元去银行购买理财产品，可是12万元刚存进银行，理财产品还没到手，存的钱就不翼而飞了。接到报案后，民警迅速展开调查，结果发现龚先生的钱已经在广西被人转走了。据银行方面表示，龚先生的妻子为了理财曾办理过手机银行，不排除储户个人在使用过程中由于疏忽泄漏了资料的可能。

　　此外记者获悉，南昌市便衣侦查支队也曾破获过一起复制银行卡密码和信息盗窃储户现金的团伙大案。据便衣支队陈烈警官介绍，当时便衣支队三中队的民警在夜间巡逻时，发现3名男子正在南昌某银行网点的ATM机上装读卡器，民警随后将这3名男子抓获。经过审讯获悉，嫌犯利用MP4和信息采集器盗取市民的银行卡密码和信息，然后通过电脑软件，几分钟就能将一张普通的磁卡变为银行卡。

　　民警根据审讯结果展开进一步侦查，最后捣毁了一个以广州为据点的江西余干籍的家族式团伙，对方利用这种方法疯狂在多地作案，导致储户银行卡明明在身上，账户里的存款却不知不觉被盗光。据陈警官介绍，这个团伙光是在南昌就盗取了多位储户的现金共18万余元。

　　采访中，记者从西湖经侦大队民警处获悉，在日常破案过程中，他们也接触过个人信息泄漏导致网银被黑客入侵的案件，由于案件归属及管辖问题，建议市民可以直接向南昌市公安局网监支队报案。

　　网银盗窃案频发令人忧

　　银行卡在自己手中，密码和身份证也没有丢失，可自己银行卡内的现金却不翼而飞，由于此案在警方未侦破之前无法证实责任归属问题，目前熊小姐表示自己只能“打落牙齿往肚里吞”。而记者通过查询发现，据国家相关部门统计，目前中国已经有20多家银行提供了网络银行服务，但网络银行盗窃案件却频频发生，网络银行的安全性令人担忧。

　　当记者在百度搜索“网银 盗窃”两个关键词，百度一下找到相关信息726000个，而北京、上海、武汉、广州等全国多个城市均发生过网络银行盗窃案件，且在一些法院公开审理的网上盗窃个人存款案件中，也有过由银行方面承担部分责任的案例。

　　其实，早在2007年，银监会就正式出台了《关于做好网上银行风险管理和服务的通知》，旨在提示各商业银行高度关注网上银行安全问题，完善网上安全服务，增进公众网上银行安全知识。

　　可是随着网络购物、网上支付等业务被广泛地应用，网络银行在人们日常生活中的地位越来越重要，隐藏的危险也越来越大。不少市民并未意识到网银维护和个人信息保密的重要性，一个不小心就很可能落入陷阱，血本无归。

　　网银盗窃主要表现为三种方式

　　针对屡见不鲜的银行卡被盗事件，东湖区法制案审大队成平生大队长在接受记者采访时表示，目前网银盗窃案件主要表现为三种方式：一是开设虚假“钓鱼”网站，诱使网民登录，从而骗取网民银行账户、密码等信息；二是通过网上交易平台，在与被害人联络或交易的过程中植入木马，套取其网上银行账号、密码、数字认证证书等重要信息；三是市民未妥善管理好自己的个人信息和银行卡、身份证、手机卡，导致被不法分子盗用，从而导致网银失窃。

　　警方提醒广大市民，要坚持做好电脑的安全防护工作，对自己的个人信息要注意保密，在使用网上银行时及时更改自己银行账户的初始密码，在登录网上银行实施网上交易时，尽量选安全性相对较高的USB证书认证方式。同时，网上购物要使用专门的小额银行卡。“一旦发现网银被盗，立即报警求助并在网上截取交易信息图片，保存好电脑资料以便警方侦查。”民警建议道。（成平生 实习生 胡俊彦 记者 张宁江）