预约公司挂号服务打擦边球 免费预约服务有前提

　　据中国之声《央广新闻》报道，记者走访武汉市多家医院了解到，目前，大多数提供挂号服务的预约公司、网站平台都在打政策的“擦边球”，通过提供免费的预约服务，利用公立医院专家资源来聚集人气，从而提供其他服务来实现盈利。

　　记者走访了武汉市同济、协和等多家医院，许多患者都承认在挂不到专家的情况下，求助于挂号公司，甚至付出过高昂的挂号费。在同济医院看病的一位江先生，就曾经通过一家叫做好大夫在线的网络公司发了200块钱挂到过专家号。

　　在武汉最为患者熟知的第三方挂号公司是“健康之路”医护网。该公司与省内六十多家大医院合作开展网络预约挂号服务，在医院门诊大厅导医台设有工作人员接待服务，并向患者推销“健康之路”会员卡。据工作人员介绍，办预约卡需预存金额200元，其中100元为挂号费，而另外的100元则是办卡的年费以及挂号违约金。对于这样的收费，一些患者认为有些贵。但是，“健康之路”公司负责人表示，患者进行医院挂号是免费的，收取会员的年费是公司为特定人群提供健康短信、陪诊、陪同孕检、代检查排队等增值服务，甚至还可以帮患者实现与医生直接通话，不用跑医院便能享受专家咨询。

　　记者了解到，目前相关部门的监管还没有涉及到这个领域。武汉市人民医院的门诊部副主任说，医院对“健康之路”的工作会有所监管，而且有的患者并不一定非要办“健康之路”的会员卡，通过拨打114、11580这种预约电话，同样也能约到专家号，医院会将所有的挂号方式告诉患者，包括哪种方式需要什么、可以得到哪些方便，最后让患者来选择适合自己的挂号方式。

　　同时，“健康之路”的负责人认为，他们坚信第三方服务机构进入到医疗领域是正确的，他们能够在缓解看病难方面发挥比较大的作用，能够给患者提供更好的服务。但他们也希望卫生主管部门能在免费预约挂号的前提下，给第三方服务机构制定包括收费标准、进入门槛等相关规范，鼓励挂号公司以增值服务来养这个公益，让市场之手来解决挂号和看病的难题。(记者 宋丽娟)