青岛20名导游员IC卡被扣分 13起纠纷立案调解

　　记者昨日自相关新闻发布会上获悉，市旅游局于6月3日至7月3日组织开展了 “2013旅游市场秩序集中执法月”活动，期间，对前海一线、栈桥、火车站周边、海水浴场等旅游秩序进行综合整治6次，共检查旅行社39家、星级酒店38家、A级景区(点)39家，带团导游299人次，共扣除20名导游IC卡66分。受理、解决旅游服务质量投诉纠纷128起，立案调解13起，游客满意率99%，为游客挽回经济损失16607元，一些旅游市场的热点、难点问题得到了有效遏制。

　　我市将进一步加强旺季旅游环境秩序整治与监管，不断优化旅游环境，让来青游客玩得开心、舒心、放心。其中，市工商部门将加强对重点旅游景区的监管，对旅游市场进行一次拉网式检查，确保各类经营主体合法、经营行为规范。城管执法部门将对沿海一线等重点道路和区域加强执法监管，最大限度减少占路经营对旅游秩序和城市形象的影响。

　　今年我市进一步增强了城市旅游服务功能，完善景区道路标识牌体系，增加引导标识密度，方便游客出行。同时，我市还强化旅游电子商务平台建设，为游客在网上购买旅游产品提供便捷服务，在青岛旅游信息网开通青岛酒店预订系统，在淘宝网设立 “青岛旅游旗舰店”，整合景区门票、酒店房间、线路产品、特色纪念品等旅游商品，实现了一站式在线销售。 (记者 傅 军)