店家承诺不满意可换货 顾客换显示器被收包装费

　　商家承诺：不满意包换，可顾客退货时，却要收包装费。

　　市民孙义堂投诉，他不久前，在蔡甸区理康商行买台电脑，店家当时承诺，只要不满意，一个星期内包换。刚回家两天，电信部门上门安装“三网合一”网线，他觉得显示器太小，想换一个大点的。

　　店家同意更换，但条件是补齐差价后，还要交120元的“包装费”。与店家争辩无果后，他只得如数交钱调换了显示屏。事后，孙义堂感觉店家收“包装费”违背了当初的承诺，就向蔡甸跃进桥工商所投诉。店家解释说，因开封后，会造成再次销售的价格贬值，所以要收“包装费”，这在行内早已是不成文的“规定”。

　　工商人员认为，“三包”规定中并无“包装费”一说，且店家事先承诺无条件换货，过后又收费明显不合理。后经调解，商场日前答应退还120元钱。(通讯员 吴华 记者 马辉)