新华日报：面对社会关切“权威回应”莫缺位

　　面对媒体的不同声音，百姓应该相信谁？

　　据多家媒体日前报道，央视每周质量报告曝光，16种PVC保鲜膜中15种含有禁用的塑化剂DEHA，而一半超市熟食包装都使用PVC保鲜膜。专家称，这种保鲜膜破坏人体内分泌系统和生殖系统，导致女性性早熟和男性不育。PVC保鲜膜行业最大的几家企业，其产品几乎全被检测出含有DEHA。其中，最低超过检出限98倍，最高超过检出限472倍，平均超出检出限200多倍。

　　就在我们下决心买保鲜膜一定要睁大双眼之时，《广州日报》又发表了题为《PVC保鲜膜有毒？专家说不》的报道予以反驳，并被多家网站转载。这篇观点迥异的报道采访的专家，澄清“两大误区”，称“国家并未禁用塑化剂DEHA”，“超出检出限不等于超出国标”，“英国、美国等也允许DEHA用于食品包装材料中”，等等。看完，估计绝大多数读者对保鲜膜的概念会彻底“凌乱”了。

　　不可否认，社会问题需要争鸣，但是，真相只有一个。在信息渠道日益广泛多元的今天，太多的信息冲撞、观点对立，加剧了人们头脑中的混沌。作为大众传媒，如何通过专业与审慎的工作，将自身打造成为不实信息的“过滤器”和理性情绪的“孵化器”，成为提高公众百科知识素养的“助推器”，的确非常重要。否则，以讹传讹，只会渐渐失去公信力。

　　而传播准确的、权威的声音，仅靠媒体自身显然是不够的。各媒体由于自身条件所限，掌握信息各异，对同样的事件发出不一样的声音，也是常有之事。在这种情况下，来自政府职能部门的权威声音，则最为关键。值得肯定的是，现在各级政府部门都实行了新闻发言人制度，面对老百姓关心的热点问题，一些职能部门有时也能及时回应。但与媒体的新闻关注和舆论监督相比，权威部门“失声”现象仍较为普遍。不仅此次保鲜膜事件如此，前不久曝出的国产奶粉质量标准问题、白酒塑化剂标准问题、洋快餐的冰块质量等事件上，都未见相关职能部门及时给出明确说法。

　　曾经有个段子，说中国人在食品中完成了化学知识的全面普及。现在，遇到一些诸如保鲜膜等涉及百姓利益的问题，媒体会互相掐架，“专家”也常各执一词，而当事方和相关行业协会又常常站在各自角度去解释。这种情况下，让百姓学会运用知识自我判断，从中进行去伪存真的辨别，实在是一种苛求。

　　作为政府职能部门，对社会关切，应勇于发声、主动发声、及时发声，唯有如此，才能让谣言和谎言不再满天飞，才能始终保持权威部门的权威形象，也才能真正赢得百姓信赖。