广东东莞120急救车10年空跑10余万次 空车率16%

　　国庆节即将来临，暴饮暴食、外出走亲访友都会导致医院急救量急剧上升。近日，东莞市医院协会文宣会举办了“开门办院之走进急诊科”活动，邀请记者和市民来到石龙人民医院、石龙博爱医院急诊科，体验医护人员繁忙的工作。

　　东莞市急救医疗120指挥中心主任孔玉娴称，节日期间，拨打120求救的前三位原因一般是交通事故、斗殴和醉酒。

　　孔玉娴称，从2003年到今年8月份，东莞120实际派车966133次，但由于呼救者终止救护出车，全市120空车率(或终止任务率)始终保持在16%，照此计算，10年来，120空跑了10余万次。另外，东莞120受理电话数和实际派车数的比例基本保持在16：3，近年来骚扰电话数量也有所下降。

　　社会急救量全国同级城市第一

　　“22：43分由福田医院送来一名因车祸外伤患者，来时神志不清，……”这是石龙人民医院急诊科交班时的一幕，来自内科、外科等科室的负责医生整齐站成一排，对值班期间特殊病例进行报告。

　　每到节假日的时候，急诊科的医生往往都是在忙碌的工作中度过。不同于一般门诊科室，急诊不但一年365天不休息，而且越是节假日越忙。石龙人民医院急诊科主任胡光介绍说，目前急诊科40名医护人员每天24小时待命，急救电话一响，3分钟就能出车抢救。而医护人员的手机也是每天24小时开机，遇到紧急情况第一时间就赶回来投入工作。

　　急诊科是与死神赛跑的科室。记者了解到，从2000年东莞组建120指挥中心以来，东莞120每日电话呼救量不断上升，已经远远超出了预计数。仅今年1—8月期间，日平均受理电话数1678个，实际派车数295次，救治人数258人，已经处理突发事件、大型事故421宗。

　　而从总量上来说，从2003年正式运作到今年8月份，东莞的120已经受理电话10500854个，实际派车966133次，救治人员676660人次，社会急救量在国内同级城市中名列第一。

　　空车率保持16%

　　尽管急救人员的工作十分繁忙，但让他们困惑的是工作之外的电话呼救骚扰和救护车空跑问题。

　　“在2004年、2005年的中秋节，我们曾经一天接到过13000多个呼救电话”，孔玉娴说，如此大量的电话，多数都是误打、骚扰电话。而每到暑假期间，由于孩子放假在家，骚扰电话也是猛增。

　　孔玉娴介绍说，受理电话数和实际派车数的比例与市民的素质是成正比的，一般来说，这一比例如果达到10：1，说明城市市民素质很高，而目前东莞基本上保持在16：3，近年来骚扰电话数量也有所下降。

　　此外，急救车的空车率也让不少医护人员做了“无用功”。据介绍，目前东莞120急救空车率或终止任务率始终保持在16%，这也一定程度上增加了院前急救资源的浪费。

　　为何空车率这么高？记者了解到，市民在危难时刻第一时间想到120，但有10%以上呼救者待冷静下来，觉得无需120到现场而中止救护出车，或者不打招呼就离开现场，或者救护车来到现场后接受简单处理、却拒绝随车回院继续救治。

　　孔玉娴也呼吁，这些状况都会造成占用120呼救资源、激化患者家属情况等不良后果，希望市民能够以理性心态拨打“120”求助。

　　●急救车出车时间2.5分钟

　　●呼救的繁忙程度有时间规律：

　　6—10时：高峰期

　　中午：减少

　　16时—凌晨2时：高峰期

　　凌晨4—5时： 老人常见病、孕妇胎动的高发期

　　●救护车情况：

　　纳入120急救网的救护车共有96辆，后备救护车84辆，急救站63个

　　●急救半径：

　　最近的为1—5公里，麻涌镇最远，为20公里

　　●节日急救特点：

　　以交通事故、斗殴、酗酒最多

　　一些消化道疾病、妇女分娩在呼救电话中也较多

　　在一些啤酒街附近，节日期间则12时—凌晨2时期间报警最多(记者/欧雅琴)