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双11当晚KTV拒收优惠劵 理由:光棍节是重大节日

2013年11月13日 09:52 来源:钱江晚报 参与互动(0)

  11月11日,是什么日子?

  马云说,这是中国消费者的节日,支撑这个论点的是天猫350亿的破纪录成交额;剩男剩女说,这是光棍们的节日,就像10月10日是卖萌节一样。

  不管哪种说法,都是大伙儿给平淡的生活加的佐料罢了。没想到的是,金华有家KTV还真把光棍节上纲上线了,当天晚上所有优惠券都无法使用,包厢价格也比平时略高一些。

  “光棍节也算是节日?”金华的金小姐和朋友站在KTV门口一脸疑惑,手里的优惠劵上印着“中外重大节假日和法定节假日及前夜不能使用”。

  KTV把光棍节当重大节日

  拒绝接收优惠券

  11月11日晚上,金小姐和两个闺蜜相约到宾虹路的嘉乐迪KTV去玩。“这家KTV经常去,优惠券也有很多。”金小姐说,手头上还有6张不能累积使用的优惠劵,11月20日就要过期了,所以想趁早用完。

  三个人唱歌,一个小间包厢就够了。按照非周末的价格,只要68元一小时,也就是说花一张优惠劵再贴36元,就能唱上两个小时。在金小姐看来,这样很合算。

  可是,KTV工作人员的一番话,毁了她们想要消遣的心。

  “工作人员说,光棍节不能用券,小包的价格也涨到88元了。”金小姐很郁闷,虽然优惠券上确实写着“中外重大节假日和法定节假日及前夜不能使用”,可是光棍节算哪门子重大节日?

  是不是重大节假日

  不由商家说了算

  KTV为什么把光棍节算作中外重大节假日?记者询问了宾虹路上那家嘉乐迪KTV,“这是我们总部下的规定,算重大节假日,不能用消费券。”工作人员说。

  那么,除了光棍节,KTV还将哪些节日列为重大节假日了?对方答:“这个要看节日前总部专门发的通知。”

  记者致电嘉乐迪全国统一客服热线,得到的也是同样的解释。

  光棍节到底算不算重大节假日?KTV这样做有没有问题?记者咨询了婺城工商消保分局局长方文权,他认为,把光棍节算作重大节假日,不论在道理上还是法理上,都是站不住脚的。

  方文权说,我们国家的法定节假日有元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等,这些大家都很明确。“但优惠券上注明的‘中外重大节假日’,并没有写清具体是哪些日子,表述很模糊,侵犯了消费者的知情权。”

  另外,根据新的《消费者权益保护法》规定,商家预先约定、但没有事先与消费者协商,都是不对的。

  小贴士

  如果你是消费者:再遇到类似的情况,大家最好在现场拨打12315,工商人员会赶到现场处理的。

  如果你是商家:再有类似活动时,最好在优惠券、店内做足说明,把不能使用优惠的节日明确下来,而不是用一句简单的“重大节假日除外”撇清关系。

  记者手记

  这是在给消费者过愚人节吗

  刚接到这个报料时,最先从脑子里跳出来的是一个网上流传过、但有些蹩脚的笑话,说的是一对情侣高考结束后填志愿,女朋友执意选择云南大学,她对自己的男朋友说:“那里有泼水节、火把节、跳歌节……节日很多,每个节日你都可以送我礼物。”

  光棍节都成重大节日了,想必更早深入人心的愚人节一定觉得扬眉吐气了,世界读书日、口腔日、爱牙日也要摩拳擦掌,跃跃欲试了吧?

  光棍节是不是重大节日不重要,重要的是商家对待消费者的心态,千万不能像过愚人节。商家发优惠券,就是希望吸引更多消费者,但又用这么霸道的理由将消费者拒之门外,不是搬石头砸自己的脚吗?

【编辑:王硕】

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