网曝成都工行ATM机吐同号假钞 银行:正核实处理

同号假钞(图据网友微博)

　　昨日成都网友通过微博爆料：其朋友在川大北门行政楼一ATM机取钱时，竟收到了两张“同号”的百元钞票，后经证实均为假钞！今日，四川新闻网记者对此事进行了采访。

　　微博报料： ATM吐“同号”钞票

　　据爆料网友介绍，其朋友3月17日从ATM机上取出了900元现金，当时未清点并离开了。直至6天后，朋友才发现其中两张钞票疑为假钞，仔细一看，竟发现这两张百元钞票的号码(冠字号)是一模一样的！“编号都是一样的，这样的钱出ATM机出来，不晓得要危害好多人……”网友说。

　　银行回应：已经接到投诉 正核实处理

　　按网友所说的地址，四川新闻网记者来到了工商银行成都芷泉四川大学支行求证此事。营业大厅经理称，确有一名客户向他们投诉过此事，目前支行已向上级汇报，正积极处理中。据了解，该客户投诉时带来了那两张“同号”钞票，经专业鉴定均为假币。

　　“ATM机几乎不存在出现假钞的可能。”该支行办公室负责人李先生向记者介绍，机器内所有现金“放入”和“取出”的流程都相当严密，各个环节都在监控和监督下完成。

　　至于顾客是否真的从这里取到了假钞，李先生认为，这名顾客从取钱到投诉经过了较长时间间隔，中间可能存在钞票被其他人掉包的可能。“具体的还要看调查结果，我们会积极配合处理。”

　　取到假钞怎么办？

　　ATM机已有号码记录功能 取到假钞也不怕啦！

　　在网络上，四川新闻网记者查询到许多关于“ATM”机吐假钞的事件，绝大多数顾客在遭遇这样的事情后，最终没有找到一条有效可行的维权途径。

　　一位前来处理业务的市民说，为了防止遇到此类事件，最好的办法是取钞后在摄像头前扫一扫，一旦出了问题还有录像为证。但如果取现金数量较大，这个方式就不大行得通了。

　　“成都主城区的工商银行ATM机已经实现了号码(冠字号)记录功能。”随后，记者从工商银行成都现金营运中心，为广大储户找到了一条有效可行的维权途径。据工作人员介绍，从去年6月起，成都主城区范围的该行ATM机陆续实现了钞票冠字号记录功能。这意味着，只要从ATM机取出的任何一张现金，其号码(冠字号)都会被电脑记录，包括谁取的、在哪里取的、取了多少等信息。

　　这样一来，客户如果对所取现金真伪存疑，就能根据ATM的号码记录功能实现追溯，为顾客取证提供了极大的便利。四川新闻网从央行官方网站上查询得知，目前四大银行已陆续实现ATM机人民币号码(冠字号)的记录功能。(记者景赢)