宁波警方首推“指尖上的警务” 微信预约上门办证

　　中新网宁波5月5日电(何蒋勇 方堃 朱杰)什么人这么大范儿？民警亲自登门给他办证不说，办完证件再跑一趟把新证送到他手上。安徽籍的出租车司机郭师傅憨厚地一笑，告诉记者，浙江宁波海曙区的民警上门给他办理证件，真让他有点受宠若惊。

　　今年35岁的郭师傅是一名出租车司机，到宁波已经12年了。之前，郭师傅一直住在宁波海曙区段塘俞家。今年4月俞家拆迁，他们一家就搬到了大河头路。由于搬家，郭师傅需要换办一张新的临时居住证。但是最近他的爱人急着考驾照，孩子又要报名上学，郭师傅平时忙着工作，又不知道换证需要带什么资料，担心会跑冤枉路的郭师傅多少有点纠结。要知道，对他来说，少开一天车就少了200多元的收入。于是这事就这么一直耽搁着。

　　5月2号，郭师傅开车路过段塘派出所，碰巧看到门口贴了张微信公众号“海曙警方在线”的服务告示，上面写着群众在微信上就能享受临时居住证上门办理服务的信息。抱着试试看的想法，郭师傅扫了微信二维码，提交了个人信息。让郭师傅没有想到的，5月4日上班头一天，他就接到了小漕社区民警郑正兴的电话。电话中，郑警官初步询问基本情况，知道郭师傅下午在家后，说好上门办证。

　　4日下午3点多钟，民警郑正兴冒雨赶到了郭师傅所在的大河头路。在进一步了解详情后，郑正兴指导郭师傅填写信息登记表，查看租房协议后，带着郭师傅的1寸照片回到了派出所制作临时居住证。赶在下班前，郑正兴把刚刚办好的新证送到了郭师傅的手上，令郭师傅感动不已。

　　这并不是只有郭师傅一人能享受的福利，外来住户刚来宁波，人生地不熟，想办临时居住证，连派出所在哪儿都搞不清楚；因为不知道要带什么，很可能跑一趟还解决不了问题。频繁的请假，对刚刚入职的外来人口来说多少是个负担。宁波市海曙警方率先推出临时居住证上门办理微信业务，外来住户只要搜索微信公众账号“海曙警方在线”，添加关注后预约“临时居住证上门办理”，填写好相关信息提交后，即会有民警和你对接，上门为你办理居住证。

　　这项举措，除了让郭师傅这样大批的到宁波临时居住者满意外，同时受到了海曙公安社区民警队伍的热烈欢迎。上门采集信息、核对真实身份是社区民警管理流动人口的两项基本工作。可由于信息不对称，民警上门的时候往往没人在家，等有人在家了民警又下班了。这样跑空趟的情况比比皆是，工作效率一直难以提高。

　　现在，通过开通上门办证预约微信功能，打破了信息壁垒，让流动人口享受优质服务的同时，方便民警及时了解流动人口动态信息，既提高了服务水平，又提升了工作效率，通过小改动实现大改观，可谓一举两得、互利双赢。

　　据悉，群众签到、民警跑腿，已被确定成为一项长期管理服务机制在全区推广，成为宁波海曙警方走群众路线的又一亮点工程。(完)