评论：“聊天女神”小冰拥有多少可能

　　7月2日，微软中国宣布推出第二代小冰。微软方面打出的口号是“在亿万人之中，我只属于你。”除多项技能升级外，小冰还将从此专属于每个用户。

　　前些天，微软中国研发的智能聊天机器人@小冰(第一代)在新浪微博上正式现身，用户只需在微博正文与回复中@小冰，就能和她进行互动。被赋予女性身份的小冰一上场，就在微博上掀起一阵热潮，众多网友竞相“尝鲜”，与之进行互动。

　　虽说一开始小冰在互动中不断耍萌、爆粗，引起诸多网友不满，导致微软采取必要措施对其能力加以限制，但事实表明，这是一个学习能力非常强大的智能聊天机器人。而且，基于大数据等技术，人们与之交流越多，她的对话就会变得越准确、有趣，她的角色形象也将更加人性化、智能化。如果某一天，小冰能够完全自如地与某男聊青春与人生，同时与某球迷聊巴西队，以及与某学霸聊英语学习，那也不值得奇怪。

　　问题是，微软和新浪合作推出“聊天女神”@小冰，现在很快又推出了第二代，难道仅仅是为了陪网友聊天吗？如果有人这么想，那显然大错特错。人们把小冰当作游戏对象，殊不知，她也在把人们当作“实验”对象。譬如，小冰的技术团队可以从海量聊天内容中，整理出符合其需要的特定信息(当然，他们大概会绕开隐私)，并进行加工处理，运用到更多的产品功能中。

　　不妨想想iPhone的Siri，它其实就是一个手机版的微软小冰，或者说小冰就是微博版的Siri。Siri能做的事情，小冰同样可以胜任，而且更富于人性化和个性化。不难想象，小冰在今后除了陪网友聊天，还可以满足网友在购物、娱乐、生活、学习等方面的多种需求，成为人类的一个隐形机器人助手。微软二代小冰以用户专属的人工智能机器人伴侣的形式出现，也揭示了这一点。

　　一个“机器人与人类深度沟通”的时代正在到来。如何在这一轮大变革中把握机会、抢占先机，已成为各大IT厂商、研发机构必须面对的重大战略问题。各种基于云计算、大数据的产品纷纷出笼，登台亮相，掀起了这场人工智能大竞赛的序幕。如炙手可热的可穿戴设备，就是其中的一个运用领域。微软小冰的出场，也应放到这个时代背景下，才能准确把握其脉象。

　　对于人工智能，人类的态度必然是复杂的。著名科幻作家阿西莫夫的机器人系列作品，早已敏锐地察觉到这一点。@小冰给新浪微博带来的短暂混乱，恰好体现了人们对人工智能的各种好奇与担忧。但无论人们的态度如何，这个时代正在到来，也必将到来。( 顾昀)