老人获福利韩国游护照被扣 旅行社称将尽快调查

　　一家保健品公司组织33名会员赴韩国旅游，会员回国后却被旅行社的领队私自扣押护照，原因是他们泄露了自己是“保健品团”的身份。昨天，这趟出境游的组织者刘先生求助本报协调解决争端。

　　33名老人获出国游“福利”

　　这家保健品公司名叫“益品会”，总部在武汉，此次赴韩国旅游时由甘肃金昌的分公司组织发起，当地的33名老人参与。

　　昨天，参加这趟旅游的卜女士告诉记者，她是甘肃金昌这家保健品公司的会员，几年来，从那里买了上万元保健品。上月，该公司组织了33名会员赴韩国旅游，由武汉总部联系武汉宝中旅程国际旅行社(简称“武汉宝中国旅”)负责发团，因为团费便宜，她就交了近1400元报了名。

　　一行人乘火车辗转到了威海，由青岛凯撒皇家国际旅行社作为“地接”方，把他们带到韩国境内。除了“仁川”一站被临时取消，其他景点和购物场所都跟行程安排一致。韩国当地的导游也没有强行要求他们购物，但不少老人都自愿买了特产和纪念品。

　　33本护照被扣一个多月

　　等老人们心满意足地回国抵达威海时，青岛方面的领队突然提出要收回护照，理由是“注销签证”，否则他们以后不能再出国旅游。“我去过香港，没遇到这种情况。但领队说得振振有词，还保证消签完了过两天就寄给我们。”谁料33本护照竟被扣了一个多月。

　　同行的赵女士说，领队曾在车上跟几位团员提到“预算超支要加点钱”，见没人响应，他就收了所有人的护照。“没有护照，我们以后还怎么出国玩呢？”

　　不久前，这批老人找甘肃金昌的“益品会”公司讨说法，要他们跟旅行社要回护照。武汉总部的负责人刘先生担心这场纠纷影响他们在当地的声誉，于一周前向武汉宝中国旅反映情况。“听说青岛那边要每位老人多交400元钱才肯还护照，这点没有写进合同，老人肯定不愿意咯。”刘先生说。

　　疑因透露“保健品团”引不满

　　昨天，武汉宝中国旅总部的相关负责人廖小姐说，因为保健品一直是韩国旅游业对外宣传的重点，而保健品团的购买力不足，很可能被导游为难或加价，这已经成为韩国游的一个“潜规则”，所以他们曾提醒团员到韩国后千万不要透露自己是“保健品团”的身份，以免引起韩国导游的不满。

　　据刘先生和卜女士讲，青岛方面的领队也这样提醒过他们，但该团的确有人不小心跟韩国导游说漏了嘴。

　　昨天，记者拨打青岛方面张领队的手机号码，结果是空号，然后致电地接方青岛凯撒皇家国际旅行社，负责韩国游的王女士表示会尽快调查此事。

　　武汉市旅游局负责质量投诉的罗科长介绍，近年来由保健品公司和保险公司组织的旅游团很多，旅行社多以低价承接业务，导致游客出境后遭遇强制购物和加价的情况时有发生，但还没有接到过被扣护照的投诉。新《旅游法》颁布后，游客如果有购物需求可以跟旅行社签订购物协议，游客一旦签字就表示自愿进入购物点，但导游仍不能强制购物，扣护照更是违法的。他们将敦促武汉宝中国旅与青岛方面协商，尽快归还甘肃游客的护照。

　　记者万凌