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网购需输入身份证信息 市民担忧泄露个人隐私

2014年11月27日 16:19 来源:海口晚报 参与互动(0)

  26日,市民王小姐在天猫国际某海外旗舰店购物时,遭遇付款需输入身份证和姓名的情况,怀疑其中有诈并质疑安全性。天猫客服解释,天猫国际所售商品是海外直邮的,提供个人身份信息系物品清关入境需要,不会泄露消费者隐私。

  26日,王小姐使用手机淘宝在天猫国际某海外旗舰店购买了果浆、杏仁、燕麦片三件商品共98元,国际物流费为30元,但她付款时却弹出信息需要输入身份证号码和姓名。“我一直都用手机淘宝买东西,从没遇见过这种情况,太奇怪了。”她试着输入身份信息后,却显示无法验证身份信息,怀疑其中有猫腻。无奈之下她只好找同事帮忙用手机淘宝在该店购买,但同事付款时并不需要输入身份证信息和姓名,让她一头雾水。同时她也担心,网购时输入身份证信息会泄露个人隐私。

  记者向天猫官方客服咨询此事。一名客服称,天猫国际海外旗舰店的商品是从海外直邮的,根据海关要求,个人包裹办理海关入境清关手续需要提交收件人身份证明,但商家会对消费者的身份信息进行保密,请消费者大可放心。对于王小姐和其同事在同一家海外旗舰店网购付款的不同遭遇,该客服称暂时无法核实具体原因,建议消费者最好在电脑上操作付款。不过该客服表示,由于商品发货渠道方式的不同,消费者有时不需要提供身份证信息。(记者高潮)

【编辑:孙静波】

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