评论：面对“过度包装”必须较真

　　市民董女士称，在经四路万达广场后面有一家造型美发店，打着《美丽俏佳人》栏目组旗下店面的名义拉拢消费者，有消费者要求退卡被店方拒绝。而该栏目组也向记者发来声明称，与该理发店没有任何联系。(详见《齐鲁晚报》12日C10版)

　　市民董女士正是看着该店为《美丽俏佳人》节目旗下的店面，为明星做头发，觉得信得过、技术高才在此消费。可经过追查她发现该美发店与节目组没有任何联系，不过是店面单方打着明星的旗号招揽顾客，吸引眼球罢了。

　　从营销学角度看，店家适度的包装和宣传能够提高知名度和影响力。但是，无限度包装，这就存在欺骗消费者的嫌疑。这不但不利于市场公平竞争，还有损自己的品牌。

　　近年来，不少商家推崇预付卡消费模式，拉拢消费者办卡时说得天花乱坠，可提供的服务往往是差强人意，鉴于法律诉讼耗费精力，很多消费者只能吃哑巴亏，这又助长了其气焰。面对“过度包装”，无论是消费者还是政府部门，都得较真。

　　笔者认为，商家过度包装也好，热炒时尚概念也罢，都会从一定程度上侵犯到消费者的合法权益，也会扰乱到正常的市场秩序。相关部门应引起重视，健全管理制度，要求商家宣传要遵守相关规定，建立行业红线，签订诚信协议书；另一方面，应畅通有奖举报平台，一旦发现过度宣传或欺诈行为，应立即查处重罚。消费者权益受损时，也要及时举报投诉，不要再吃哑巴亏。□雪樱