北京春运尖峰时刻来临 首都机场客流超27万

　　春运已进入客流高峰时段，今天，首都机场出港旅客达到14万人，迎来春节前出行高峰，约比春运前的平时出港客流多了2万人。预计今天出入首都机场客流将超过27万人次。

　　上午记者在北京火车站与地铁站看到，旅客运输秩序良好，并未出现拥挤的现象。为确保旅客在春运期间安全出行，北京铁路、地铁及公交集团纷纷采取增加运力、缩短售票时间等措施，应对春运出行高峰。

　　针对春运期间的高峰客流，公交集团采取了增开春运中转摆渡专线、增加重点区域和夜班线路运力、增发返程夜间加车的措施；北京站推出设置快速取票口、增加安检设备等措施；运输局东城管理处也启动“保点”服务，保障节日期间预计单日调派运力约900辆，疏运乘客约3000人。

　　■站台开启快速通道

　　据北京站介绍，今年北京站在春运期间预计共发送旅客420万人，与去年同比增长5.6%，日均10.5万人；到达旅客预计将达430万人，同比增加10万人，增长2.4%。明后两天，北京站将迎来春运客流高峰日，上车旅客将达到18万人，比去年春运最高峰增加约1万人。北京站通过加开临客、设置快速取票口等十大措施，确保旅客有一个平安、温馨的旅程。

　　■北京站加开临客38对

　　北京站站长谢景屹告诉记者，今年春运，北京站共加开临客列车38对，其中东北方向20对，京广方向9对，京九方向5对，京原方向1对，管内3对。从客流方向看，东北方向以哈尔滨、长春、沈阳、牡丹江、佳木斯、吉林、齐齐哈尔、大连为主；京沪(京九)方向以杭州、南京、上海、南通、合肥、阜阳、福州为主；京包方向以包头、呼和、兰州、银川、大同为主；京广方向以长沙、郑州、武汉为主。此外，管内客流集中在秦皇岛、张家口、承德、天津等方向。

　　■快速取票口可直接进站

　　如果旅客到车站时，列车就快开了怎么办？还没买票的旅客可以到北京站在车站广场新增设的临时售票处快速取票，该窗口距离进站口仅50米，同时办理改签及退票业务。已经在网上购买车票、还未取票的乘客可到北京站新增的“快速取票口”取票，这些取票口将引导距开车1小时内的旅客直接进站，无须再通过安检到售票厅内取票。

　　谢景屹提示乘客，如果旅客发现距开车只剩下15分钟，请到中央检票厅向工作人员说明情况，检票后直接从快速进站通道进站。“从那里去站台内只需几分钟，省了找候车区的时间。”

　　■安检服务全升级

　　谢景屹介绍，为缓解旅客进站慢的现象，将6台安检仪增加到12台，安检能力提高一倍。售票厅设置了“爱今服务台”，以服务明星杨爱今的名字命名，增加公交乘车地图、改签退票新规、购票时间台历等。素萍服务组全天候24小时，为老幼病残孕等行动不便的旅客提供免费服务。

　　■丢失车票可补

　　如果旅客不慎将车票丢失，请持本人购票证件，提供票面信息后，缴票价全款办理“挂失补”。上车后找列车长开具客运记录，凭车票及客运记录到站后，办理退还“挂失补”票款手续。

　　■机场APP 1分钱抵15块

　　记者还了解到，从今天开始，首都机场APP平台推出“1分抵15元”实惠就餐活动。旅客在首都机场APP内点击“更多服务”中的“1分抵15元”，支付1分钱，就可领取15元餐饮代金券，在指定餐饮店面即可使用代金券进行消费。

　　此外，航站楼内的节日景观和装饰以“中国红”为主色调，三座航站楼的节日主景观分别以“万象更新”(1号航站楼)、“三阳开泰”(2号航站楼)、“智慧出发”(3号航站楼四层)、“扬帆远航”(3号航站楼二层)为主题，造型各具特色。航站楼进出港大门斗、连廊玻璃隔断、隔离区步道上则张贴有羊年吉祥的窗花，在值机柜台、行李厅悬挂有爆竹、灯笼、福袋等节日装饰，在行李转盘中央摆放着新年礼盒及“贺新春”彩色气球，绯色杜鹃、紫色兰花等数百盆鲜花也在航站楼内绽放。(殷呈悦 孟环)