老人欲取120万理财多次被阻 金融公司指责银行刁难

长时间交涉后，袁爹爹(中)有些疲惫

　　老人欲取钱做理财被银行多番拦阻

　　120万元的款子三次都没取成

　　金融公司指责银行有意刁难 银行坚称只为客户资金安全

　　24日上午，84岁的袁爹爹和82岁的老伴刘婆婆在湖北玖玖金融服务有限公司(下文简称玖玖公司)的员工陪同下来到中国建设银行武汉同馨花园支行，要求将他们账户里的120万元存款转到玖玖公司的账户上进行理财投资。不过，银行工作人员并未立即办理该项业务，而是反复劝阻袁爹爹三思而行，不要轻易将这么一大笔钱转出。尽管是出于善意地提醒，但此举还是招致了老人的不满，为了完成这项操作，他们已经是第三次到这家银行来了。

　　老两口欲转账120万被银行阻拦

　　昨天上午10点半，武汉晚报记者赶到中国建设银行同馨花园支行营业厅时，袁爹爹跟刘婆婆正在营业厅后面的休息室坐着，一旁共有八九人陪同，其中6人是玖玖公司员工。一名银行工作人员说，袁爹爹执意要将120万转到玖玖公司账户上，为了保险起见，他们只好暂停办理业务，将他们请到后面进行劝导。然而，老人的态度并无任何转变，似乎已经下定决心。

　　刘婆婆对银行的做法感到不解，她说去年也曾这样办理过，赚了不少利息，今年只是想继续办一次这种业务。“我们已经来过两次都没办成，今天又过来，还不同意。”袁爹爹言语中也流露出对银行的不满。

　　为了进一步核实此事，银行工作人员与袁爹爹远在美国的女儿通了电话。他女儿在电话中说，父亲进行高额理财的行为她并不知情，因为远隔万里有诸多不便，希望银行帮忙劝劝父亲。与女儿紧张的心态相反，袁爹爹语气十分轻松，他反复强调这次投资行为经过了深思熟虑。

　　据袁爹爹透露，去年7月，他就投资110万参加玖玖公司的一个理财项目，后来挣了10万多元，感觉收益还很不错，今年就决定把这120万拿出来，继续进行这项投资。他坦言，投资理财肯定会有风险，而且收益越高风险越大，但这些风险自己已经做了评估，完全在可以接受的范围内，“以前我还买过银行的基金呢，结果还亏了不少钱。”

　　当记者询问子女是否支持这笔投资时，袁爹爹笑着说，他就是一家之主，做投资没必要经过子女同意。

　　态度谨慎折射新老金融行业矛盾

　　由于两位老人身体不好，玖玖公司派出的6名员工一部分人照料两位老人，一部分人帮忙与银行沟通，希望银行尽快按照老人的要求进行操作。在双方进行沟通的过程中，由于迟迟无法解决问题，该公司员工显得十分气愤。

　　玖玖公司法律顾问朱振在接受武汉晚报记者采访时表示，他们员工带着两位老人来银行好几次了，银行总是找借口推脱，要么说系统坏了，要么说银行要审批，还提到什么银监会内部规定。另外，他们还让老人签了承诺书，保证出了问题不找银行麻烦。“银行提出的要求我们都一步步在做，但始终解决不了问题。”

　　昨天中午，玖玖公司提出，将这120万转到袁爹爹位于工商银行的账户上，由他们去跟工商银行进行沟通。一开始银行也答应了这一请求，不过之后这一计划也夭折了。“本来是说好了的，后来银行又说超过多少万要报批，只好作罢。”朱振认为，储户跟银行之间是一种合同关系，取款和存款有绝对的自由，银行应该按照合同办事，而不应该处处刁难。

　　在朱振看来，银行不肯转账主要有两个原因，一个是马上就到月底了，120万对于这样一个支行来说，是不小的数目，这个时候转出去，会导致他们的存款任务难以完成。另一方面，互联网金融在这两年对传统银行造成了严重冲击，引发了传统金融业与新兴金融业的矛盾，银行如今对民间理财公司都有些排斥。

　　银行最终转了20万

　　昨天下午，眼见僵局迟迟无法打破，银行方面联系了老人的女婿前来做工作。经过女婿的劝导以及几方的进一步沟通，老人最终同意先转20万出来，银行随后也帮忙办理了该项业务。

　　建设银行一名不愿透露身份的工作人员回应玖玖公司的指责时说，该行根本没有下达存款任务，因此不可能故意刁难客户和这家金融公司。之所以态度谨慎，一方面是银监部门有规定，对于客户的大额转账业务要尽到安全提醒的义务。尤其对于这种60岁以上的老人，银行更有义务获知他的资金流向和用途，并且通知他的家属，在得到家属的同意后再进行操作，“确保资金安全是唯一的目的。”文图/记者刘海锋