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重庆连降暴雨致多趟列车发车晚点 乘客等得着急

2015年07月05日 07:26 来源:重庆晚报  参与互动()

▲连降暴雨导致多趟列车晚点

  昨日,有读者向重庆晚报24小时新闻热线966988反映,重庆北站有多趟列车晚点出发。

  重庆晚报记者随后在重庆北站对该信息进行核实:受连降暴雨影响,渝怀线多趟列车晚点出发,乘客情绪稳定,但部分乘客希望能提前获知列车晚点的信息。

  列车晚点 候车乘客有点着急

  在第三候车室的列车信息显示屏上,开往汕头的K687和开往广州的K775次列车处于“晚点待定”状态,在候车室的乘客不时去咨询台询问列车出发时间。

  家住江津区四面山的邱先生乘坐的是K687次列车,该车次从重庆北到汕头。重庆北出发时间是15时56分,而在候车大厅蒋萍咨询台的公告牌上写着“K687约晚至16:30分左右”发车。邱先生说,他也不能确定列车能不能在下午4点半发车,他等得有点着急。

  在第二候车室的罗先生,要乘坐的K814次列车也遇到晚点状况,大屏幕上的红字一直提示列车晚点。他告诉记者,今天要回渠县上班,如果不能乘坐这趟车次,他就换乘其他列车。他跟着记者来到一楼候车大厅的问询台,工作人员告诉罗先生,列车大约在14时11分出站。听到这个消息,罗先生放心地回到了候车室。

  乘客希望

  及时获得发车信息

  邱先生告诉记者,火车站应该加强与旅客沟通,他希望能够及时获得列车最新信息。对天气原因导致的列车延误,他说比较理解。对乘客需要一次次去问询台咨询列车出站时间的情况,他颇有微辞。

  他提到在广州火车站的经历,当时购买的是6月4日的K688次列车,12306提前一天给他发送了火车晚点的信息,他还向记者展示了这则手机短信。他说,提前获得信息,他就能及时改变自己的行程。

  他还特别提到,第三候车室的广播回音有点大,导致不能很清晰听到最新广播信息。由于听不清广播信息,他只能一次次去问询台问K687最新的状况。

  重庆晚报记者在重庆北站南广场火车站入口,看到大屏幕公告上写着“因渝怀线受暴雨影响,K687,K775,K577次列车晚点时间较长,有需要退票或改签的旅客,请速到售票厅办理全额退票手续,有需要继续旅行的旅客请您耐心等待,不要远离候车室,密切关注车站的广播和通告。”

  重庆晚报见习记者 苏杰德 摄影报道

【编辑:王永吉】

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