用制度彻底解决出租房空气质量问题

　　用制度彻底解决出租房空气质量问题

　　□岳倩

　　近日，链家旗下长租公寓平台自如因甲醛风波陷入舆论漩涡。8月31日，有自媒体发文表示，阿里一名员工今年7月因白血病去世，而其此前租住的自如房间被检测出甲醛超标，引起社会广泛热议。

　　事实上，出租房甲醛超标问题的出现并非首次，此前就有多家媒体进行过报道。此次事件之所以更引人注目，是因为“自如”“阿里”两个热门级关键词同时出现，再加上租房者已因病去世。而就在7个月之前，链家董事长左晖曾表示，希望未来自如能成为第一个在全世界运营1000万租赁人口社区的企业，到时可能与消费者会有1亿小时接触时间，希望自如以品质为核心，把这1亿小时做得更美好。

　　理想和现实为何“冰火两重天”，出租房甲醛为何屡屡超标，背后原因值得深思……

　　片面地追求运营效率，导致了租房企业发展速度和质量失衡。自如CEO熊林在接受媒体采访时曾表示，当规模要增长的时候，一个关键的能力是“运营效率”。他说，“假如有一个1万套房子的社区，每套房子100平方米，一星期时间我就能把这些房源全部放到自如网站上，把保洁、维修、搬家、管家服务全部配齐，再花1个月的时间全部租出去”。这种“急速奔跑”的思路在企业的发展上也得到了体现。据悉，自2011年成立以来的7年间，自如获得了40亿元的融资，市值200亿元；管理房源超70万间，布局北上广深一线城市及杭州、南京、成都、天津、武汉等9座城市。不难想象，规模扩大需要足够的现金流注入，这就需要把租别人的房屋尽快地租出去。虽然公司规定了首次出租房屋的空置期，但在利益驱动面前，极有可能打了折扣。这不仅很难保障房屋的各项质量，也反映出对租房者健康的漠视。

　　租房者房屋知识的缺乏，也助长了企业有恃无恐的心态。有业内人士表示，自如的优势在于装修，但只是看上去很美，成本并不高，很多租房者就是只看面子，不看里子，因为看上去干净，就愿意租。根据笔者在网上看到的租房者反馈，许多人缺乏相关的健康知识。有网友表示，曾因浑身瘙痒晚上睡不着觉，忍了两个月实在不行才去就医，吃了很多药，查了很多原因，但一开始没有怀疑到是房子问题。

　　监管的缺位与乏力，使行业发展失去了约束。据悉，对于租赁房屋的安全质量监管，目前还没有特别明确的法律依据和合适的监管主体。以北京市为例，对于出租房屋的质量，《北京市房屋租赁管理若干规定》要求，出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但中介公司装修房屋甲醛超标等问题由谁来监测，属不属于规定中的危及人身安全，其标准又是什么，出现了问题由谁来执行处罚，这些问题都尚无清晰的答案。这些问题的存在，导致消费者维权的被动，要么维权无门，要么成本过高，在没有遭受严重危害的情况下，大多数人会选择多一事不如少一事的逃避。

　　面对事件的不断发酵，9月1日中午左晖回应称，“所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担”。同时，自如宣布，从9月1日起下架所有首次出租房源，待空气检测合格后重新上架。这固然不失为一种负责任的态度，但事件给社会带来的教训，应该不止于此。即便自如的房源能够做到甲醛检测合格后再上架，谁又能保证其他出租房呢？如果不能防范“毒房间”再次出现，就免不了还有人要遭受甲醛之害。

　　在这种情况下，真正需要的是通过一个事件，整改规范整个行业，所有出租房空气质量不合格决不上市，而不是发生悲剧之后的各种补救措施。这不仅需要出租房行业和大量散户房东的自觉自律，更需要相关部门的强力规范和严格监管，抓紧制定出租房空气质量统一标准和检测规定，建立出租房空气质量强制检测及备案制度，强化出租房市场经营行为管控处罚，畅通出租房空气质量投诉渠道。

　　同时，这也提醒了企业经营者和政府部门，在发现问题时应该第一时间重视，采取措施防控风险，以免问题扩大，给相关各方都带来更大的伤痛和损失。