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又是一年双十一,假客服的花招你可要看清

2018年11月11日 15:22 来源:钱江晚报 参与互动 

  杭州警方发来防骗小贴士
又是一年双十一,假客服的花招你可要看清

  本报讯 一年一度的双十一购物狂欢来了,杭州公安给各位网友送上了一份安全提示,希望能帮您识破假客服的常见骗术。

  诈骗话术1:商品质量有问题

  骗子套路:打电话给你自称是商家客服,以你购买的商品质量有问题(例:衣服甲醛超标、化妆品铅汞超标会致癌等),要给你两倍退款、三倍退款,但是你的芝麻分不够,需要你打开借呗等借贷产品操作来提高芝麻分。假客服会说,要把款退到你自己的卡里,要求你微信扫码或者网银转账到骗子账户;或者加他们的微信、QQ,或者发送一个钓鱼链接给你,请你输入银行卡密码验证码(输入几次验证码就会错几次),每输入一次验证码,骗子的账户里就同时转入一次你的钱款。

  诈骗话术2:物流异常

  骗子套路:你刚和卖家催过快递、要求卖家修改收货地址、快递收件破损要求卖家或快递公司处理,然后你就收到自称是“快递客服”的电话,表示你的快递不小心被弄丢了或弄破了,需要给您双倍赔偿。赔偿的操作同骗术1的后半程操作。

  诈骗话术3:设置成铂金会员

  骗子套路:对方自称是某电商网站的客服人员,说因为工作失误导致你被列为了铂金会员/VIP会员或者批发商客户,每个月要在你的银行卡里扣除500元作为会员费,问是否需要取消该业务。接着,对方将你的电话转接到银行工号为X12345的贵宾专属接话员,接话员要求“验证资金”,需要将你的资金转到指定银行账号。此类诈骗分子更喜欢让你去线下ATM操作或在线登陆网银转账。

  本报记者 华炜 陈锴凯 通讯员 公正 虞佳杰

  华炜 陈锴凯

【编辑:李玉素】
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