“工会帮我解决了大问题！”

　　王师傅的货车晚上在半路抛锚，焦急之际，他拨通了工会服务卡上的电话——
　　“工会帮我解决了大问题！”

　　这些日子，青岛森林物流公司货车司机王丰德一提起工会就竖大拇指，还会竭力劝说尚未加入工会的同行赶紧入会。从事物流行业5年的他，虽然今年6月才加入工会，却已多次感受到工会组织的温暖。

　　日前的一个晚上，王丰德像平常一样驾驶货车外出送货，可驶出公路港不久，大货车便抛锚了。

　　这大晚上的找谁帮忙呢？王师傅着急了，抛锚地点偏僻不说，夜间联系维修人员也非常困难。突然，王师傅想起6月初加入青岛传化公路港物流业联合工会时，领到了工会发的一张爱心服务卡，上面似乎有道路救援的内容。

　　王师傅赶忙从驾驶室储物柜中找出服务卡，果然，上面印着道路救援电话。

　　说起这服务卡，是青岛传化公路港物流业联合工会6月1日成立后向货车司机们送出的一份爱心礼。其中针对大货车易出事故，维修困难等问题，联合工会特别推出道路救援特色服务，为入会货车司机提供24小时道路救援服务，货车司机遇到车辆故障等问题可拨打工会服务热线。工会服务热线每天有固定人员值班，实行首问负责制，第一位接到救援电话的相关人员要全程负责或跟踪道路救援状态，直至救援结束。

　　想起工会工作人员发卡时的承诺，王师傅怀着期待的心情拨打了电话，电话在第一时间被接通了。

　　“请您放心，救援人员会尽快赶到。”接电话的工作人员高宇详细询问并记录了车辆抛锚的原因和地点后，安慰王师傅说。放下电话，高宇马上联系道路救援人员，通知他们务必在1个小时内赶到救援地点。

　　45分钟后，救援人员赶到现场，经过询问、检查，只用了不到半个小时就排除了货车故障。王丰德握着救援人员的手连声表示感谢：“工会的这项服务真帮我们货车司机解决了大问题！”

　　记者了解到，服务卡上除了道路救援，还有法律援助、困难帮扶、政策推送等各种便民服务。光是道路救援，联合工会自成立以来就提供了5次。联合工会试点网上办公，畅通工会组织和会员之间的沟通联系渠道，开发了网上入会、维权、学习、投诉、救助申请、法律咨询、合理化建议等功能模块。与此同时，建设职工之家，不断完善会员活动中心的各项功能。活动中心包含服务区、展示区、活动区、阅读区、教学区等，配置了杂志书籍、电视、乒乓球、跑步机等，实行专人负责。眼下，已有1500余名货车司机加入联合工会。

　　王丰德对工会的贴心服务感受尤为深刻。入会5个月，除了道路救援，他还参加了工会组织的法律知识培训、道路事故急救培训等。因为家境困难，他还得到了工会的困难帮扶，领到了夏季防暑用品、粮油等物品。

杨明清