晚报编辑：

　　今年1月，我花了一万多元在医疗美容医院做的抽脂手术，谁知竟让我“命悬一线”。不但肚里孩子没了，丢了工作，还落下左腿静脉血栓、多处神经受损等后遗症。大半年以来，医疗美容医院一直“尽心”替我安排康复治疗。然而，医疗美容医院在9月突然中止疗程，只留下冷冷一句，“我们已经花了不少钱，要治你自己去治。”如今我身心俱疲，投诉无门，现向晚报“和事佬”栏目求助，替我讨回公道。

　　读者 杨小姐

　　【事情经过】

　　“现在走路脚趾都会屈曲挛缩，大腿皮肤也是坑洼不平。”杨小姐指着肿胀的左腿说。除了行走不便外，她的脚也从穿39码的鞋型变成了42码。她回忆，1月22日中午，在朋友推荐下，她前去长宁区上海美立方医疗美容医院有限公司(以下简称“美立方”)想做双腿抽脂手术。当时，院方替她做了抽血、B超等检查。“术前既没看到检查报告，也没医生给我面诊介绍。”当天下午，她稀里糊涂被推进了手术室。全麻醒来后，她发现自己浑身疼痛，且左腿肿胀程度是右腿的两倍多。本以为是术后正常反应，却不想那只是噩梦开始。

　　在美立方“治疗”一周内，她不间断发烧至38.5℃，心率始终高达160。每天疼得无法入眠，不吃不喝，躺在病床上无法动弹。术后隔日，她父母从外地赶来上海，向美立方提出转院要求，遭拒。“对方说三甲医院暂时没有床位，我这种情况是手术出血量过大造成。”为什么出血量会大？手术时，究竟发生了什么？美立方一概没做解释。从杨小姐提供的术后照片，记者看到其左侧大腿外侧大片紫红色淤血，触目惊心。

　　1月29日，在家属强烈要求下，美立方将杨小姐转去中山医院就诊。入院不久，中山医院连发三张病危通知书，诊断其抽脂术后，下肢静脉血栓形成，横纹肌溶解，肝功能不全，妊娠早期。“医生说转院太晚，治疗被耽搁了。”说起女儿的遭遇，杨先生几度哽咽。

　　他介绍，在美立方住院期间，为了缓解疼痛，女儿每天被多次注射杜冷丁及安定等药物。后来，他曾数次要求美立方提供女儿病例，但对方只拿出一张发票凭证。在中山医院入院记录里，记者看到上面特别注明：患者于外院行“双侧大腿环形抽脂术”的手术记录未见，术后相关对症治疗具体不详。

　　让杨小姐难以接受的是，美立方从头至尾都没说她有孕在身，她也不知道自己怀孕。鉴于病情危重，面对中山医院医生一再劝说，她含泪答应做人流。“除夕前一夜做的手术，我其实特别想保住那个孩子。”

　　2月26日，从重症监护室转到普通病房三天后，美立方便替杨小姐办理了出院手续。“当时还需住院治疗，但美立方只想快点撵我走。”杨小姐愤愤地说。为此，她向长宁区卫生和计划生育委员会投诉。出院后，迫于压力，美立方承诺会一直出资让她接受后续治疗。抽脂术后一个月的时间里，杨小姐的体重从54kg直降到40kg。

　　经过大半年时间的坚持治疗，她从最初坐轮椅到能自己行走，左腿逐渐呈现好转迹象。9月，美立方以杨小姐恢复“良好”为由，中止了其康复疗程。然而，在9月24日记录的门诊病历里，记者注意到医生诊断：左下肢神经损伤，建议康复治疗等。

　　【本报调解】

　　日前，记者致电美立方核实情况。相关负责人李先生表示，做外科美容手术前必要检查项目并不包含孕检，所以医护人员并不清楚她已怀孕。至于术后为何会造成杨小姐全身多处损伤，他表示“不清楚”，拒绝回应。“我们已经为她花了40多万元治疗费，还是建议她走司法途径。”记者表示请双方到报社调解，他一口回绝。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国医疗美容市场规模已达到2245亿元。业内人士指出，作为新兴行业，中国医疗美容行业处于快速发展期，但尚存在良莠不齐局面。对此，上海市金茂律师事务所梅颖达律师提醒，消费者若在接受美容医疗过程中发生了人身或财产的损失，首先要向实施美容医疗项目的机构索要相关病历或其他医疗记录，同时要求该机构对病历和医疗记录予以封存，在明确损失后可向责任机构追偿。另外，若该美容医疗机构存在虚假宣传或其他欺诈消费者的行为，消费者可以依照《消费者权益保障法》向该机构提起索赔的要求。

　　本报记者 季晟祯 王新华