1月14日，山东东平县年仅12岁的小娟(化名)从6楼家中的窗口莫名坠地，至今仍然昏迷。事发当天，曾有人因认错门而对小娟家的房门换了锁。小娟的家人认为，正是这个失误吓着了独自在家的小娟，从而导致了她的跳楼。

　　记者在采访中了解到，动手换锁者是当地一经营防盗门的个体户，与要求换锁者刘女士是熟人关系。

　　20日，在东平县人民医院重症监护室外，记者见到了守候在此的苏女士和家人，他们希望能瞅机会看女儿一眼。

　　苏女士告诉记者，14日晚7时左右，她像平时一样下班回家，当走到楼道门口时，一男两女截住了她。男子问她是不是601的房主，在得到肯定的答复后，男子对她说刚才换锁时认错了门，把她家的防盗门锁给砸坏了。“听他们一说，我抬头发现家里没亮灯，想到女儿平时胆子就小，就一边往楼上跑，一边大声喊女儿的名字。”

　　进门后，苏女士急着寻找女儿，却发现小娟的卧室门反锁着，担心孩子发生意外，开锁的男子随即通过其他住户的阳台爬进小娟的卧室内打开房门。房间内小娟的书包、钥匙等物品都在，但没有人。苏女士拿来手电往楼下照，竟然发现女儿仰面躺在一楼东户的小院内。

　　“孩子从小就胆小，她肯定是被当时的撬门声吓到了。我得为孩子讨个说法。”苏女士哭着说。

　　住在楼前平房里的王女士称，14日下午大约5点多钟，她妹妹下班回家时，还看到小娟站在6楼卧室窗户前露着头，她妹妹当时还问小娟，“你妈妈在家吗？”小娟并未回话，只是摆了摆手。换锁者承认认错门，称不知家里有人

　　当时在场的一男两女为什么会换错了锁？记者与他们取得联系，听他们讲述了当时的情况。

　　动手换锁的男子是经营防盗门的个体户王先生，他也为这件事郁闷不已。“是她俩领着我去换锁的，我还是受害者呢。”王先生告诉记者，当时刘女士找到他说租了个房子但没有钥匙，想换把锁。因为彼此熟识，他也不好推却。14日下午4时许，他跟随刘女士和一名租房中介工作人员，径直来到6楼，得到两人的确认后便开始撬锁。大约1 个多小时后，防盗门锁打开了，看到屋里有家具，他们才意识到开错了。三人换上新锁后到楼下等待，想向房主解释。整个过程中，他们并未发现家里有人。

　　记者随即电话联系了刘女士，她说：“中介公司很确定地说出租房在顶层，不然就不会开错6楼的锁了。直到现在才知道，我们该换5楼的锁。”她表示，这个房子是她的一个亲戚往外租的，由于亲戚出差在外，她手头没有钥匙，所以就找到了熟人王先生给换锁。由于不清楚房子的具体位置，她便找到了曾经手往外租房的中介公司工作人员。

　　记者试图与中介公司的这名工作人员通话，但当记者表明身份后，对方就挂断了电话，随后一直处于关机状态。警方调查认定不属刑事案件

　　事件发生之后，小娟的家人向警方报案，东平县公安局刑警大队民警到现场调查、走访，最终断定不属于刑事案件，没有立案。

　　小娟出事前在东平县实验中学东校区读初一，据她的班主任张德伟介绍，小娟是名品学兼优的好学生，上课能积极回答问题，和同学之间关系也很好，各科老师对她的评价都不错。出事之前，她在学校中没有出现情绪波动的现象，跟其他学生没什么两样。