“最严保姆家规”引热议 业内人士：未来趋势

　　【解说】近日，一份“最严保姆家规”在网上引起关注，规定包括“未经允许，不要用家里电话、电视机”“不要打听我们家里的事情”“不要迟到早退”等20条。雇主开价1.2万元的月薪，要求保姆熟背“20条”。

　　为此，记者走访了上海某家政公司，看看保姆们对此怎么看。来自安徽的保姆侯玉翠在上海从事家政行业已有11年，她告诉记者，除了“睡地板”这一条有些不人性外，其他都“没问题”。

　　【同期】(保姆 侯玉翠)家规20条，我看了基本上我们可以接受的。我们到客户家基本上都是要洗澡、洗头的，卫生这一方面，还有小孩，因为小孩免疫能力差，所以你要进他家肯定要卫生搞好。

　　【解说】来自吉林的保姆田洁表示，像“20条”这样的约定基本都可以接受，她从业十余年来，也碰到过一些要求比较高的雇主，主要是双方要相互体谅，协商解决。

　　【同期】(保姆 田洁)我2月份做一个单子，那个外婆对我挺苛刻的，比如说我关冰箱，每次我要去关冰箱，她都得说我关的重了，或者是我烧水，她都要求我烧水，必须要喝四五十度的水，不过我喜欢喝热水，我就要烧点热水，她就不开心，不过后来我跟外婆也沟通，我们相处的也挺好。

　　【解说】该家政店店长赵翠珍认为，网传的这份“最严保姆家规”其实很多本身就是保姆需要遵守的基本规则，不涉及人身攻击。对于家政人员而言，“20条”还是“100条”都不重要，雇主及保姆双方要平等沟通和交流，才能“把事做好”。

　　【同期】(某家政店店长 赵翠珍)我认为20条应该不是太难，每个阿姨都能做到的。我倒是认为，阿姨也普遍的认为，双方的沟通，还有说话的语气，把阿姨放在哪个位置，这个很重要，说话不要很生硬的。

　　【解说】上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽表示，随着社会的发展，家庭对美好生活的追求，对家政人员“有要求”的人只会越来越多。近日，国家发布了“家政36条”，上海市也已经把“家政立法”纳入立法项目，这都将推动家政服务业高质量发展。

　　【同期】(上海市家庭服务业行业协会会长 张丽丽)我们现在协会也是在不断地完善我们的服务标准和规范。同时，也在推动我们整个培训体系的形成。让我们更多的家政人员，他通过培训以后，来提高他的职业素养，满足各类家庭的需要。

　　记者 徐明睿上海报道

责任编辑：【刘羡】