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对于新冠肺炎患者怎样进行理赔?银保监会回应

发布时间:2020年02月15日 14:47     来源:中国新闻网

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  【解说】2月15日,在国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制新闻发布会上,银保监会副主席梁涛介绍,新冠肺炎疫情发生以来,各个保险公司通过开辟理赔“绿色通道”、扩展产品保障责任、捐赠保险等方式,为抗击疫情提供了支持。各保险公司普遍降低了理赔标准,针对新冠肺炎出险客户取消等待期、免赔额、给付比例和定点医院等赔付限制,简化或免除了纸制理赔材料要求,通过线上理赔、预付赔款等方式进行快速赔付。新冠肺炎患者在被保险人或者受益人提供账号信息的情况下,赔付基本可以在申请理赔当日完成。

  【同期】银保监会副主席 梁涛

  (新冠肺炎患者)在被保险人或者受益人提供账号信息的情况下,赔付基本可以在申请理赔当日完成,部分属于扩展责任或者赠送保险的赔款也能够及时赔付。对尚在隔离治疗中的患者给予预付赔款或者慰问金,但是具体的理赔事项建议消费者咨询相关保险公司的客服电话,因为每个公司具体的程序稍微有差异。

  【解说】对于部分消费者关心现在某些公司提到的开发专属新冠肺炎的保险保障,梁涛介绍,目前银保监会禁止保险公司开发此类单一责任产品。

  【同期】银保监会副主席 梁涛

  部分消费者关心现在某些公司提到的开发专属新冠肺炎的保险保障计划这个问题,我们认为由于缺乏定价数据基础,为防止侵害消费者权益,银保监会禁止保险公司开发此类单一责任保险产品。目前,相关公司扩展责任后的既有保险产品,前面提到有400余款,扩展责任以后,能够涵盖疫情防控期间新冠肺炎导致的重疾或者残疾和身故风险,消费者可具体查询各保险公司官网公告。

  【解说】目前公众如何正确地选择保险产品?对此梁涛也给出建议。

  人身保险是以人的寿命或者身体为保险标的,为消费者提供涵盖生、老、病、死、残等多样化、多种类的保险产品。这次新冠肺炎的医疗费用除了国家医保支付外,个人负担部分由财政(给予补助),患者就医费用已经得到保障。所以在疫情发生后,我们建议消费者可以结合自身的支付能力或者需要,通过购买医疗险保障更大疾病范围的医疗费用支出,或者通过购买重大疾病保险或者寿险等产品,保障罹患重疾或者身故后的大额支出和家庭收入损失等。

  【解说】梁涛表示,下一步,银保监会将继续支持并鼓励保险公司对现有产品扩展保险责任,在力所能及的情况下向抗击疫情一线的工作人员捐赠相关保险产品,同时推动行业产品创新发展,丰富保障责任,为消费者提供优质的保险供给,缓解群众的后顾之忧。

  单璐 北京报道

责任编辑:【齐彬】

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