德尔玛“掌门人”：以创新设计“撬开”消费升级新风口

　　【同期】德尔玛负责人 李军卫

　　围绕着我们小家电行业，我是认为今年虽然疫情给大家带来了很多的不方便以及困难，但是在这些困难的背后也有很多的机遇。那么抓住了企业就能够在当下这种情况下，取得一个更好的发展。

　　【解说】距离2020年“双11”网购节不到一个月，广东佛山顺德区德尔玛电器有限公司(以下简称“德尔玛”)厂房备战气氛持续升温，工人们正加紧组装吸尘器、加湿器等各种小家电产品。近日，德尔玛负责人李军卫接受记者采访时表示，今年以来，受海外疫情和国际环境双重压力影响，不少行业海外订单出现严重下滑。德尔玛却逆势取得国内、国外两个市场订单数量“双丰收”。

　　【同期】德尔玛负责人 李军卫

　　德尔玛从创立开始就是抓住我们国内的内循环，电商其实就是把整体的内循环深度地挖掘了。今年也是因为疫情的原因，海外的出口异常地非常好，我们今年海外出口同比有600%的增长，今年是一个很好的机遇，我们的国内国外双循环，我们都抓住了。

　　【解说】2011年，德尔玛在有着“中国家电之都”之称的顺德创立，在互联网驱动和国内消费升级的大环境下逐步成长壮大，如今已成为集家电研发设计、生产和销售于一体的创新电器品牌企业。李军卫告诉记者，德尔玛从产品设计上着力解决消费者痛点，强烈的产品设计感是其区别其他家电品牌的关键所在。

　　【同期】德尔玛负责人 李军卫

　　在整个德尔玛的产品和消费者之间，我们觉得如何抓住消费者的需求，抓住消费者以往使用产品过程中的那些痛点，他的一些吐槽，这是我们认为非常宝贵的信息来源。在产品的创新上，解决消费者的痛点上，我们能够切入实际地做出一些产品，让消费者觉得很实用，我觉得产品创新这一点是德尔玛的生命源泉。

　　【解说】近年来，中国民众消费需求的转变给互联网小家电带来了新的机会，具有功能细分化等独特优势的小家电产品颇受年轻的消费主力喜爱。李军卫称，德尔玛凭借品类差异化策略，闯出了名堂。

　　【同期】德尔玛负责人 李军卫

　　产品的功能性上，我们做一些功能性的二合一、三合一；产品的便携式上，怎么更加轻便、怎么更加适合收纳，产品如何做到无线化，这些都是未来产品的发展方向。所有的这种创新代表着说我不会去做那种传统的，以围绕着价格低端，然后功能简化的这种简易产品，那么也无形中就拉动了整个消费升级。

　　【解说】李军卫告诉记者，今年以来，德尔玛积极布局了短视频、直播带货等新兴业态，预计德尔玛今年的直播带货销售额将占据公司整体销售额30%。

　　【同期】德尔玛负责人 李军卫

　　当这个直播行业在去年刚刚才有雏形的时候，我们就积极拥抱了它，然后就尝试这种新模式的试水，然后和很多的网红，和很多的一些达人，我们就取得了这种很好的合作，在他们的销售过程中最后发现他们的粉丝的反馈，对产品的反馈也非常好，这样的话其实直播的圈子里面也会有这种口碑的传递。

　　记者 程景伟 何俊杰 广东报道

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