杨红灿表示，消费者的维权有利于社会和谐稳定，如果不解决我们大家又都不去维护自身权益，没有成熟消费者也没有成熟市场，也就没有更好地这些厂商去维护消费者合法权益，消费者应该在这个时候站出来，坚定维护我们权益，各界消费组织，都会站在我们消费者后面支持维护我们合法权益，这样才能够比较好营造良好的让消费者放心这样消费环境，这样才能使我们能够，我们讲拉动内需促进和谐稳定这样目的才能达到。

　　邱建国:宽带网速低于承诺标准应作出赔偿

邱建国表示，有关汽车自燃的投诉屡见不鲜，既有比较中低档车，也有高档车。对于这样矛盾出来以后，厂商自己鉴定的结果如果用户不认可的话，我觉得双方可以考虑委托一个中立的第三方来组织专家进行鉴定。那么这种鉴定有的可能需要动设备价格可能是比较昂贵了，那么有的也不一定非得动设备，比如说聘请有资力这种专家组成一个小组，对这个问题进行判断，这个可能得到比较公正结果，双方都能接受。

　　杨红灿：未来或也将实现“无因退货”

杨红灿秘书长还表示，银行不应该减轻自己责任，应当尽力帮助我们广大消费者解决问题。金融消费问题一旦出现，要首先分析出现什么问题，是银行管理的问题，还是属于有人故意非法侵占别人财务资金的问题。银行应当向公安局应当及时地报案，因为这不是光简单消费者问题，也是银行的问题。如果出现了问题，银行的经营管理，不能只考虑盈利，还应考虑社会利益的问题，保证消费者可以安心的进行金融消费。

　　邱建国：中国商家和企业要回归商业伦理