台商家属痛批当局不作为

　　国际先驱导报记者刘俊 实习记者曾毅发自北京 马达加斯加北部外海，台商刘守智看着船在渐渐下沉，焦急万分。

　　慌乱中，他把求救的希望寄托在台北弟弟刘上玮身上。可是一连接到三通电话的刘上玮，却“一直听不懂他在讲什么。”但船进水的声音，刘上玮却听得很清晰，他知道：哥哥一定出事了。

　　此刻是北京时间7月11日上午5点，刘守智的家属们不知道该向谁求救，直到晚上10点，他们打通了台湾“外交部”的电话。结果“外交部”的人却说“现在是下班时间”，接电话的警卫还反问“马达加斯加是一个国家吗？还是一个岛？”让台商家属哭笑不得。

　　台“外交部”动作慢半拍

　　哥哥下落不明，台湾“外交部”又不予理会，刘上玮只好自力救济，找上媒体。在媒体追问之下，台湾“外交部”才被动出面响应。刘上玮痛批“外交部”“救援行动慢半拍”，就连八名台商失踪的消息，也是媒体联系“台湾驻南非代表处”后，台湾“外交部”才辗转得知的。刘守智的胞姊刘姿玲哭诉道：“与其靠台湾外交部，不如求助大陆外交部协助搜救。”

　　对台湾“外交部”失望至极的还有失踪台商张锦生的二子张铭如。7月13日晚，他搭机赶赴马达加斯加，临行前痛批台“外交部”“救援牛步化”、“迄今没具体救援计划”。到了7月12日，台湾“外交部”才开会，向家属报道详情。“一天就这样过去了，对遭遇海难家人来说，差一小时就差很多。”

　　台湾“外交部”的不作为，在台湾政治评论员胡忠信看来并不奇怪。“台湾‘外交部’向来不重视台湾侨民的安危。”他告诉《国际先驱导报》：“其工作重心是怎么多争取几个‘邦交国’，怎么才能保持‘邦交国’不断交，怎么进行领导者的‘过境外交’。”

　　压力之下诞生应急机制

　　台商家属哭断肠同时，在野党也炮轰台湾“外交部”反应迟缓“像是在睡觉”。

　　像这样的痛骂，在台湾媒体上也并不鲜见。“这次台湾媒体对‘外交部’施加了非常大的压力。7月13日，我在节目中提出设立24小时通报系统，第二天，‘外交部’就马上建了一个。”胡忠信说。

　　7月14日，台湾“外交部长”欧鸿炼坦诚，“外交部”的通联系统确有疏失，未能提供有效快速的协助，对此他向社会大众及受难家属致歉。并决定从7月14日起设置24小时紧急联络专线，由科长级以上的值班人员负责接听处理。若在值班人员下班后拨打“外交部”总机，负责接听电话的警卫也会立即将电话转接至紧急联络手机，由值班人员处理。

　　同时，台湾“外交部”也成立紧急应变小组，由台湾“外交部”主任秘书担任召集人，各司、处长为成员，遇有紧急状况，立即启动责成相关单位快速因应。另外，“外交领事”人员讲席所也将开设“风险管理”与“危机应变”课程，针对所有同仁及警卫，讲授遇到紧急事故的处理因应措施。

　　台官方不领大陆营救情

　　不过，对于大陆的营救，台湾“外交部”却不领情。7月15日上午，台湾“外交部”非洲司司长表示，家属说，还不如请大陆的外交部帮忙比较快，他不能认同。“我不敢讲(大陆)涉入多深，但是呢，我只能告诉各位，昨天到当地去，检视我们台商遗体的，只有我们的同仁。”

　　当提到大陆为何参与营救时，台湾“外交部”的说法竟然是：“由于带头的台商刘守智的妻子是大陆籍”。

　　岛内民众期待大陆提供保护

　　胡忠信表示，台湾驻海外非官方机构人力资源非常有限，所以特别需要大陆帮忙。“如果能通过海基会、海协会协商建立一个事务性机制，这样的话，两岸在救援合作上可以更及时一些。“这是人道问题，不涉及主权争端，比如地震，台湾也奉献了很多爱心。”

　　台湾中国统一联盟王津平也很认同胡忠信的观点，“两岸不仅要在外交上‘休兵’，最重要的是两岸在共同维护国家主权的同时，要共同保护两岸在海外同胞的生命财产。”