陈志鑫:服务也可以成为感动车主的利器
2012年11月28日 10:27 来源:钱江晚报 参与互动(0)
上汽乘用车是中国第一个在产品推出之前就发布了“尊荣体验”服务品牌的企业;也在业内率先提出“3年或8万公里”的保修政策;2011年,上汽又启动了全新服务产品——“宅捷修”,以“到家式”的服务方式和多达50项服务内容为特色,树立国内汽车售后服务行业的全新标准。陈志鑫表示,目前“宅捷修”服务品牌,服务内容扩展至80项,“上门服务”累计近5000次,满意率高达99%以上,细致周到的服务品质也可以成为感动车主的最佳利器。
【编辑:吕思言】