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代驾陷阱知多少?专家提醒消费者擦亮眼睛

2014年10月16日 09:54 来源:南方日报 参与互动(0)

  随着严查酒驾的持续展开,酒后叫代驾俨然成为了一种生活方式,就连王思聪这样的“土豪”,在酒后也不敢冒天下之大不韪,乖乖地叫来专业代驾帮自己开车。但国内代驾行业发展迅速,存在良莠不齐的现象,各种“陷阱”潜伏其中。聚餐欢饮后难免叫代驾,但专家提醒消费者必须擦亮眼睛,学会如何避免代驾陷阱。

   陷阱一:酒店合作的代驾

  王先生约了几个朋友在某饭店吃饭,虽然开了车,但老友相见难免喝上几杯。事后,王先生让餐厅服务员帮忙叫一个代驾。等了一个多小时,代驾司机终于就位。而此时王先生又因为价格问题与代驾司机产生分歧。王先生的住所距离饭店仅不到10公里,代驾司机要收取150元费用,这让王先生无法接受。最后经过协商,王先生付给了代驾司机120元代驾费。

  专家解读:传统代驾公司一般与酒店合作,通过服务员、保安等和代驾公司联系,中间环节抽成多,导致代驾费用昂贵。网络代驾的迅速普及,代价收费也更趋合理。以“e代驾”为例,手机APP下单,司机不但到达速度快,而且起步价39元起,计价方式明确规范,消除了被“宰”的担忧。

   陷阱二:出门遇“李鬼”

  刘先生和朋友聚会后,通过手机客户端联系了代驾,出门后就有代驾自称是刘先生预约的师傅。刘先生上车后却发现订单无法完成,仔细盘问才发现对方并不是自己预约的师傅,而原来是假冒的“李鬼”。

  专家解读:随着代驾的兴起,代驾行业的服务水平也良莠不齐,一些小代驾公司为了揽客,蹲点在酒店、酒吧等场所冒充顶替。这些人有时会穿上专业代驾公司的工装,有的甚至制作了假胸卡,导致用户真假难辨。为安全考虑,专家建议大家与代驾“碰头”后,一定仔细核对对方的身份信息和工号,确认是自己预约的代驾师傅。

   陷阱三:司机接“私单”

  周先生喝完酒叫了一位代驾帮他把车开回家,到达目的地后,代驾师傅要求周先生不走公司订单流程,和他单独交易,周先生考虑再三,还是拒绝了对方的要求。

  专家解读:少数代驾师傅为了省下保险费和信息费,会要求避开公司和客人“私了”,但这样用户会失去公司的责任担保,据e代驾介绍,其每份订单内都包含高达百万元的大额保险。专家建议大家千万不要因为些许利益同意代驾师傅走私单,万一代驾过程中出现事故,个人利益将无法得到保障。

   陷阱四:多收费、绕路

  李先生向记者反映,平时在公司楼下酒店招待客户,喝酒后找代驾师傅开回家,代驾费用一般在75元左右。前几天由于手机未带无法下单,于是叫了门口一位等候的师傅,可到家后收费125元,同样的里程不同的收费,咋回事?原来是师傅绕路,多收费。

  专家解读:为了规避代驾绕路问题,专家建议选择更加规范的代驾公司,专业代驾公司对代驾师傅的行驶里程都有监控记录,一般来说,代驾师傅不会绕路,即使真发生绕路的纠纷,客人一旦投诉,将获得三倍的赔偿。

   陷阱五:代驾员交通违章

  市民胡先生报料,前不久的一天晚上,在外面吃饭喝多了酒的他让饭店经理帮忙叫了一名代驾司机,在车辆行驶到北环高速时,车辆因为超速被拍。胡先生事后向代驾公司索要出车单希望能够作为证据,可是代驾公司说一周以内的出车单已被销毁。胡先生因为没有证据证明驾车的人不是他本人,可能面临着驾照被扣分的危险,真是哑巴吃黄连有苦说不出。

  专家解读:专业代驾公司对于代驾期间司机违章问题的处理通常都会有完善的解决办法。比如,一经核实代驾公司会承担全部责任,不会让用户蒙受损失。专家建议市民找代驾时,要选择管理严格,处理问题严谨负责的大型专业代驾公司。专业代驾公司不仅对司机有最低驾龄的硬性要求,还有着严格的司机培训上岗流程,减少了交通事故的几率。(记者 叶丹)

【编辑:魏巍】

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