断轴门后续 大众望放低姿态重获信赖

　　据美国彭博社11月21日报道，世界上第二大汽车制造商大众集团对中国市场依赖度很高，但因近期闹得沸沸扬扬的“断轴门”事件，市场信誉大幅降低;大众希望重新赢得中国消费者青睐。

　　大众集团由于消极应对断轴事件受到了中国消费者猛烈的批评。中国现已成为大众最大的汽车市场，是该公司发展壮大的主要推动者。现在，大众中国执行副总裁苏伟铭在广州车展上对媒体代表表示，大众汽车竭尽全力，希望重新获得消费者的信任，并给消费者提供更热忱的服务。“成为中国消费者最值得信赖的品牌，这比扩大销量和占有市场份额更重要，”苏伟铭表示，“我们应该放低姿态，心怀感恩，与消费者进行有效的沟通。”

　　中国质量监管部门本月初要求大众集团出具与被召回的60万辆新速腾和甲壳虫车型有关的所有技术文档。在众多消费者投诉，监管机构对这些车型展开调查之后，大众汽车公司才开始回应车辆的断轴故障。在今年的前10个月中，大众在华销量为303万辆，同比增长14%。

　　(实习编译：其木格审稿：刘洋)