凯迪拉克拟改革美国经销网 提高服务

　　据美国媒体leftlanenews1月22日消息，凯迪拉克宣布了一项新的举措：改革其美国经销商网络。为巩固豪车品牌在消费者心目中的形象，凯迪拉克决定将这次经销商改革的重点放在提高客服水平以及创设新技术展厅上。

　　凯迪拉克目前在美国拥有900家经销商，其中200家都是独立商家，这就意味着他们各自的通用品牌经销权互不影响。然而凯迪拉克总裁约翰·德·尼琛(Johan·de·Nysschen)精心策划的这项新举措计划将这200家独立站点改造成旗舰店，另外700家则成为所谓的“精品店”。这700家精品店将配有独特的凯迪拉克品牌特色、豪华设施以及高水平的销售和服务人员。

　　据悉，凯迪拉克这些专卖店还会创设“虚拟展厅”，为消费者选定自己想买的车型提供便利。而这一技术未来还将使用全息图。凯迪拉克还制定了对获得高水平顾客满意度的经销商进行奖励的制度。

　　(实习编译：张漫 审稿：刘洋)