苏宁宣布4000家店启动年中庆
中新网6月7日电 日前，苏宁云商副总裁田睿在接受采访时表示，苏宁线下近4000家门店同步参战此次年中庆，6月15日将迎来一波集中爆发，全面压制竞争对手。
目前，在苏宁易购的近4000家门店里，共有超过8万名的营业员。落地在不同城市的每一家门店、每一名营业员，都有自己的网络社群。在社交圈中，他们常常以“家电专家”的身份出现，帮助群友解决各类电器在购买及使用过程中出现的问题。
在苏宁易购的门店里还有一群购物“专家”，他们就是苏宁V购。这些人员是在8万名导购员里优选出来的。苏宁V购精通各个电器品类，能够帮助消费者精准地选购家电套餐。消费者在苏宁易购PC端和APP端选购商品时，可通过产品页面上预约V购，并到最近的门店去体验真机。
五一期间，天津苏宁易购塘沽云店V购导购员刘俊辉卖出一套总额为17万的六件套家电大单。其服务的用户评价，之所以放心又这么大额的消费，就是对苏宁易购服务人员的信任。
从一至四线城市的核心商圈，到乡镇、村级的农村市场，很多地方都能够看到苏宁易购的“身影”。在东北，苏宁易购最远的门店开到了佳木斯富锦；在西北，苏宁易购门店开到国境边的新疆伊犁州霍城。
在不同的地区，苏宁易购扎根当地，门店店长、营业员很多都是当地人，一个门店中甚至有多个民族的服务人员。他们熟悉当地风俗、更了解当地人的消费需求，帮助消费者解决各种各样的问题。
海南苏宁易购东方直营店的店长为了让消费者消暑，自掏腰包买来椰子。在南宁苏宁易购江南店一位老人坐着轮椅来选购彩电，因为不方便上楼，门店的导购员直接将彩电从二楼搬下为老人演示。
田睿认为，紧跟时代的步伐是无可厚非的，但是发展的根基一定要扎实。他认为，做零售需要关注的最重要指数，是消费者的认可度，最真实的考量标准，是消费者的切身感受。田睿说，“互联网时代，成就了很多人的梦想，但是也暴露出了很多问题。依靠炒作、包装、找话题吸引人关注，很多人通过画饼的方式走到了消费者面前。”
前不久，苏宁易购门店相继在武汉、上海的门店卖出多台单价50万元人民币的高端电视，整个运输安装过程非常复杂，甚至调用了大型吊车，苏宁的服务能力也经受住了考验。最终，两台电视都顺利安装到位，每台电视产生的售后服务费用高达两万，均由苏宁承担。
