点我达赵剑锋：末端物流升级未来将是“商品找人”

　　中新网杭州6月1日电(苏忠奖 吴凯 杨英怡)“无人化将是末端物流发展的未来趋势，无人配送将分场景、分段式演进发展，两年内进入常态化运营。”5月31日，在2018全球智慧物流峰会“城市末端”分论坛上，点我达创始人、CEO赵剑锋详细解读了末端物流的发展趋势。

　　2018全球智慧物流峰会于5月31日在杭州国际博览中心举行。据了解，峰会已成功举办3年，本次峰会主题为“新物流时代”，包括世界银行集团、阿里巴巴、菜鸟、雀巢、“通达系”快递公司、点我达在内的物流企业高管、行业研究者以及相关政府部门等数千人出席并进行了深度交流。

　　点我达运用众包共享的新模式，通过智能调度、智能管控等先进管理运营技术，成为了全国服务订单量最大的即时物流公司。据了解，点我达每天产生的订单多达300万，业务覆盖全国300多个城市，拥有超过7000万的终端消费者。

　　由点我达的发展历程得到启发，创始人赵剑锋总结道：“末端物流的发展趋势为即时化、众包化、多样化、无人化。”赵剑锋认为，无人配送服务在不同场景、不同阶段都将逐渐演进发展，进入常态化运营后将促进物流成本数量级下降。

　　伴随着互联网大数据的普及应用，社会群众的消费已经从百货消费，商场超市消费，电商消费等模式过渡到了新零售模式。在赵剑锋看来，新零售模式将以用户为核心，实现零售品类和零售场景消费的“商品找人”，不再是“人找商品”。

　　在新零售商业体系中，赵剑锋认为“大数据”、“前置仓”、“末端物流”缺一不可。通过大量消费者的消费数据，运用人工智能技术，预判消费者所需的商品，提前备货于前置仓内，配合末端物流解决最后100米的问题，成功串联起整个零售过程。

　　赵剑锋介绍，点我达的即时物流服务通过人工智能技术搭建智能大脑，通过智能调度和智能管控，合理分配订单，在降低成本的同时提升了效率。

　　当下，“骑手”的服务质量和素质也是大众关心的问题。据赵剑锋介绍，点我达有针对性的对骑手进行不同层次的培训，同时，点我达也多方位的对骑手进行监管，对于骑手的不良行为也会即时处理和警告。

　　此外，赵剑锋表示点我达在与菜鸟E.T.物流实验室的合作中，提供数据、场景、服务方面的支持，双方优势互补，进行技术创新、模式创新，致力于实现分钟级的无人化末端物流配送。(完)