持续完善服务网络 途牛单季度再盈净利润8300万元

　　中新网11月30日电 11月27日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(Nasdaq：TOUR)公布了截至2018年9月30日未经审计的第三季度业绩报告。财报数据显示，2018年第三季度，途牛美国会计准则(GAAP)净利润为2800万元人民币(合410万美元)，非美国会计准则(Non-GAAP)的净利润为8300万元人民币(合1210万美元)，同比增长109.2%。

　　单季度再盈利净利润8300万元 前三季度Non-GAAP盈利3654万元

　　途牛旅游网首席财务官辛怡表示：“我们很高兴宣布，本季度公司实现了盈利(美国会计准则和非美国会计准则下均盈利)。今年前三季度我们均保持了正向的经营现金流。这反映出我们的长期战略对提升财务状况起到了积极作用，同时也标志着我们在为股东创造更大价值上，迈出了重要的一步。”

　　去年第三季度，途牛实现了上市以来首个单季度盈利，Non-GAAP净利润为3970万元人民币。今年第三季度，途牛再次实现季度盈利，Non-GAAP净利润8300万元人民币，同比增长109.2%。与此同时，第三季度净利润2800万元，实现途牛上市以来首个单季度GAAP盈利。此外，2018年前三季度，途牛Non-GAAP盈利3654万元。

　　途牛优异业绩的取得，除了暑期、中秋旅游旺季积极的带动作用，还与途牛深入出发地和目的地，通过碎片化、小单元、多场景的出发地销售网络提供优质的服务以及通过目的地服务网络进行供给创新，提供个性化、差异化、多样化的产品息息相关。同时，积极完善销售网络和服务网络，也让途牛持续保持国内在线休闲旅游市场领先地位。

　　完善销售网络和服务网络 持续提升客户体验

　　途牛旅游网创始人、董事长兼首席执行官于敦德表示：“本季度，我们继续加强服务和销售两大网络建设，不断提升客户体验。我们完善了销售网络，使客户预订变得更加便捷，同时进一步整合服务网络，以确保我们的客户获得更优质的产品和服务。本季度我们直采产品占打包旅游产品交易额比例达到了60%。我们对提升用户体验的坚持，将帮助我们实现差异化，并成为我们未来发展的动力。”

　　二季度以来，途牛继续加强销售网络和服务网络布局。

　　财报显示，截至2018年10月31日，途牛已拥有415家自营门市，不仅大大提升了途牛品牌的曝光度，增加了客户量，还通过提供全品类产品以及线上线下“专业+专属”服务，进一步提升了客户体验。

　　在线上渠道方面，途牛也有更多拓展。今年9月，途牛海外站正式投入运营，途牛全球化扩张再迈新步伐。机票频道最先在海外站上线，可以为全球度假、商旅等多类型客户提供特价机票查询及预订服务，接下来将逐步扩充其他品类频道，并在英文服务的基础上增设多个语种。海外站也可一键切换至途牛中文官网。

　　此外，今年10月，途牛分销平台“笛风假期”升级为“笛风云”。笛风云将与分销商、供应商共享笛风云的全品类供应链和全国分销渠道，降低批发商的长尾渠道销售成本和分销商的长尾采购成本；2018年年底将拓展分销商至35000家，同时向下渗透至三四线市场；将为供应商、分销商提供供应链金融服务，助力上下游旅游服务商解决资金难题；将共享旅行社授信数据，为中小旅行社降低应收款坏账等信用风险；将构建“供应链创享平台”，引入“合伙人制度”，更好地助力合作伙伴成长。

　　在会员渠道方面，11月中旬，途牛对外宣布面向所有会员的个性化增值服务――“途牛黑卡”正式上线发售，旨在通过提供全年旅游保险、全品类额外1%优惠、火车票抢票提速包及缤纷礼券等一系列会员增值服务，进一步解决会员出游痛点，为消费者出游保驾护航。

　　在目的地服务场景下，途牛主要通过建设拓展地接社网络，持续提升客户体验及盈利能力。截至2018年11月27日，途牛拥有26家自营地接社，其中新增1家海外地接社。新增地接社位于奥地利，将为前往欧洲度假旅游的客户提供更优质的地接服务。

　　此外，为进一步升级游客目的地体验，途牛开展自营小交通布局，以解决游客出行“最后一公里”难题。途牛自营小交通对于车辆和司机的准入有着更为严格的要求，在乘坐安全性、舒适度和服务接待上，有效提升了游客的出游体验。