腾讯微保荣获“年度创新企业奖”殊荣 上线一年月活超2000万

　　2018年12月3日(深圳)近日《北京晨报》正式揭晓第十届“最具影响力科技企业评选榜单“，微保作为互联网保险行业的黑马，一举斩获“年度创新企业”大奖。同时获得年度创新企业大奖的企业还有搜狗、亚马逊、大疆等。微保作为腾讯控股的互联网保险平台，上线一年内推出了15款严选定制的高品质保险产品，借助小程序的东风迅速服务了上千万用户。截止2018年10月，微保小程序月活超2000万，连续半年位居保险类小程序第一名。此次获得“年度创新企业奖“，也是行业和媒体对微保第一年成绩单的充分肯定和鼓励。

微保荣获最具影响力科技企业“年度创新企业奖”

　　2000万月活领跑行业，严选+创新成就“年度创新企业“

　　“年度创新企业奖”是从用户体验、创新力、行业影响力等多个维度进行综合评定。过去一年，微保充分发挥腾讯在用户、连接和AI上的能力，在保险业成为助力众多保险公司转型和创新的数字化助手。微保互联网服务连接保险场景、用户、合作伙伴，运用创新科技，在产品定义、服务体验、投保和理赔流程上不断给用户创造崭新体验。

　　“我们希望让保险变得更加简单、时尚、好玩，让用户有需要的时候接触到适合他的保障。”微保执行董事兼CEO刘家明表示。随着互联网年轻一代保险意识的转变，80、90后尤其是“保二代”正成保险市场的新主力。据调研数据显示，保二代中有33.8%购买过保险，41.7%有未来一年购买保险的意愿。

　　为更好地服务用户，微保坚持“严选+定制”模式并大胆创新，实现了条款简洁、体验流畅、客服贴心、理赔无忧等“不一样”的保险体验。在微保平台上有68%的用户是与微保一见钟情 “秒”下单，客户满意度高达92%，并且95.7%的用户在购买产品后会给出五星好评。也正是借着微信小程序快速增长的东风，微保通过互联网帮助更多用户了解和购买保险，有效提升了国民风险防范商数(简称RQ)。70%微保用户在微保第一次使用微信支付购买保险服务，48%的用户在投保后重复回访，微保用户平均每人拥有3.5张保单，最多一人甚至购买15张保单。

　　用户第一，携手创新，不断扩大的互联网保险朋友圈

　　微保的服务理念里，始终将用户价值和用户体验放在第一位。诞生在11月的“天蝎座”微保，在过去一年里因为对产品的执着让众多合作伙伴倍感“压力”。

　　泰康集团副总裁刘大为对这一点深有感触。在合作过程中，为了让小白用户能轻松看得懂，经历了一个产品条款修改46次，用户提出的特殊要求最快24小时上线。与微保合作了一年，泰康的团队已经适应了微保对用户体验的强迫症， “虽然很苦、很累，但很值得”。

　　不仅如此，为了给更多的用户提供最大程度的保障，微保还站在用户的立场，不断和合作伙伴一起提升保障范围，简化产品流程。微保联合平安养老险在2018年做了一次大胆的尝试，推出了普惠型的低门槛保障产品， 每月只需5块钱最高保障50万的“全民保“。除了保费低，全民保最大的特色是健康告知由原来的69种疾病、几十行健康告知，最终简化成只有6种疾病，健康告知总共只有两行字。条款简化的同时，保额却从最初的15万，提升到50万， 成为老百姓人人都买得起的好产品。

　　展望新的一年，微保执行董事兼CEO刘家明表示：“未来一年，微保除了继续完善产品组合，为用户在各个保障场景提供优秀的服务外，我们还将大力发展围绕保险的互联网服务创新，让用户在微保的平台更好地规划和享受优质的保险体验，不断提升国民的RQ水平。”