一亩田启动“护航行动”亿元诚信基金保障买家利益

　　中新网6月21日电近日，国内领先的农产品B2B电商平台一亩田发起“护航行动”，大力保障买家利益：联合平台实力供应商共同筹建1亿元诚信基金，共同打造诚信透明的商业环境，让买家在一亩田平台上买的更放心更高效。

　　此次一亩田“护航行动”涵盖买卖交易全过程，包括售前保证金承诺、售中供货商分层运营、售后纠纷24小时必复三大体系，以系统解决买家在平台上的采购安全和效率问题。

　　在交易前期，一亩田鼓励平台供应商以保证金这一直观方式，实力承诺所提供的产品和服务质量，吸引更多买家。缴纳保证金之后，供应商在平台上的店铺将醒目显示“保证金”标志，而这会极大提升买家信任度。相应的，买家在线购买带有“保证金”的商品，可享受产品价格、发货时间、产品质量和售后服务等的保障：若发生交易纠纷，买家提供证据，一经认定核实，将获得退款和赔付保障。值得一提的是，保证金缴纳后一年内，若无交易纠纷，将被全额退还。

　　有了采购需要，买家前往一亩田APP，可在首页显要位置看到不同类别的采购商专区，以根据其场景需求，迅速找到靠谱卖家或服务经纪人。其中，无忧商城专区为线上交易服务标杆，诚信代办专区可快速找到靠谱代办，厂家直销专区可从靠谱厂家直接拿货，天牛商城专区则聚集了全平台最有实力的供货商。

　　交易后，若发生纠纷，买家可及时提交证据，平台将在24小时内处理完毕。为保证所有售后问题得到快速、高效处理，结合过往八年交易情况，平台将交易纠纷系统梳理为：线下交易违规、线上交易违规、经营违规、行为违规共四大类，每一大类下又有不同的细分。由此针对纠纷原因和严重程度，按照规则给予轻则警告、重则封禁店铺的处罚。

　　据了解，自一亩田“护航行动”启动以来，得到了平台广大卖家和买家的积极支持。根据平台规则，保证金缴纳的最低门槛是1000元，但许多诚信经营的实力供应商坚信“缴纳越多，说明实力越强，诚意越足”，从而自愿缴纳保证金高达数万元。众多平台买家也纷纷用脚投票，在找货和交易时倾向已缴纳保证金的商家。