阿里平台带来会员600万 万豪有“定义未来旅游”的底气

　　中新网7月4日电 万豪又晒出了联姻阿里的新果实。7月2日，万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜透露，万豪国际在阿里巴巴平台上的会员已超600万。

　　阿里平台上这600万数字化会员，对万豪国际乃至整个旅游行业都有着巨大价值。埃森哲互动 (Accenture Interactive)就在万豪国际“未来旅游”科创活动上称：“为了适应不断变化的客户需求，旅游品牌必须建立消费者的动态画像，并且和游客建立值得信赖的关系。”

　　万豪国际集团起家于华盛顿的一家根汁啤酒摊，如今在全球拥有超过7000家酒店。今年92岁的万豪，正与阿里巴巴等中国科技公司携手定义未来旅行体验。两年前，万豪与阿里成立合资公司，并由飞猪与万豪共同运营。

　　万豪国际财报披露，2019年第一季度来自阿里巴巴渠道的酒店收入同比增长三倍多，而中国的万豪旅享家会员入会人数比去年同期翻了一番。业内分析，飞猪及整个阿里平台是主要贡献者。

　　万豪国际集团飞猪旗舰店成已经是万豪在中国的官方预订渠道。一定级别的飞猪会员、阿里巴巴88VIP会员，可直接成为万豪的金/银卡会员。通过打通飞猪、万豪的会员体系，消费者可以同时获取两大平台上的消费积分，并享受多重会员福利。记者还发现，飞猪与万豪近期已悄然开始会员互通。

　　公开资料还显示，飞猪未来酒店“信用住”已覆盖全球超过1000家万豪国际旗下酒店，中国游客凭借移动支付可“免押金、免查房、免排队” 轻松出游。在国际酒店集团中，万豪国际还率先和飞猪合作引入人脸识别技术的“刷脸”入住服务，客人可以在1分钟内办理完入住。

　　显然，万豪和阿里飞猪的数字化运营探索，已成为全球旅游行业的一大风向标。