得知省民政厅要组建江苏省支援湖北志愿队驰援武汉的消息后，集团上下积极响应政府号召，2月13日一大批员工挺身而出，纷纷请战，24小时内书面请战人数达到273人。2月20日，年近六旬的董事长谈义良亲自率领精挑细选的40志愿队员于2月20日率先抵达武汉，迅速对接养老机构开展支援服务。目前，九如城团队已经圆满完成两个阶段的任务，有效缓解了武汉两家养老机构因一线护理人员不足面临的疫情防控和服务压力。

　　九如城集团一到疫区，便立即指导所帮助的武汉养老院建设防控体系、人员培训，让它们也快速地运行起来，利用集团的方式在武汉200多个机构快速执行。每个志愿队员严格落实个人三级防护，每日一次常规环境消杀、三日一次大消杀、一周一次彻底消杀。一定程度上为武汉确诊人数清零做了很大的贡献。

　　九如城集团同时也参与起草了全国《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》。通过支援武汉疫情防控工作，初步总结了符合养老机构疫情防控工作的实践经验，如《九如城疫情下的院感操作手册》、离开污染区的《九如城五区二十五步法》等。

　　九如城团队逆行出征，圆满完成武汉支援任务，获得了社会各界的认可：

　　一、长者的认可。真心待长者好，体现在我们服务的每一个细节中，长者对我们的评价就是九如城最高的奋斗目标。

　　二、服务机构的认可。在他们在困难的时候，志愿队帮助他们解决困难，帮助他们规范院际管理，应急培训，我们用心付出了服务，也收获了他们的真诚的感谢。

　　三、政府的认可。湖北省民政厅为江苏省支援湖北志愿队送来《感谢信》。

　　湖北省民政厅送行支援队：“感谢沙厅长和谈董亲自深入一线，在武汉市养老机构疫情防控最吃劲的关键时刻你们来了，把江苏养老好的理念、好的做法、规范性要求带来了，提升了武汉市养老应对疫情的整体水平。不仅仅是支持养老院，更重要的是为整个武汉市养老机构疫情防控做出了示范，提供了强有力的技术支援。感谢你们！代表湖北省民政厅、党组织为你们送行，疫情过后欢迎你们再回来看看。”

　　四、社会的认可。有这么多好朋友在关心着我们的养老事业，也感受社会对我们的关注，特别感动。 

　　“九如城的创业初心就是情怀、责任与担当。九如城的使命是‘让阳光照进长者心田，让天下子女尽孝有道’。国有危难，匹夫有责，这是时代和国家交给我们的任务，我们必须要去！”九如城集团董事长谈义良说道，“通过我们在武汉的实战，对行业防控疫情有很大的帮助。我们取得了圆满的成功，我们40个人健健康康地回来，这就是最大的收获。”