实名售票比平时慢两三秒 持32种证件可购火车票

　　售票员说得最多一句话：“请您出示身份证”

　　今天是所有列车车票窗口实名制售票的首日，无论是窗口还是代售点都未出现大规模排队现象。记者注意到，实名制后常规的购票时间大约是二十几秒，比非实名制时慢了几秒钟。

　　据铁路部门负责人介绍，此前动车组已率先实行实名制，因此实名制售票的设备早都已经准备好了，流程大家也都熟悉了，不过是个过渡而已。铁路部门提醒广大旅客，代售点、售票窗口、取票窗口均设有二代身份证识别设备，因此购票时使用二代身份证原件，有利于加快购票速度。

　　最多一句话

　　“请您出示身份证”

　　上午9时许，北京西站的售票大厅内，购票的旅客不多。记者注意到，窗口购票实名制首日，很多乘客还不是很适应，来到售票窗口前，大多仍是习惯性地只报出车次、乘车日期，直到售票员提示“请出示您的身份证”，乘客才开始四处翻找。

　　一位乘客准备购买去湖南的火车票，她在包里、兜里翻找了半天，才发现自己的身份证没带。“您要是着急买票，身份证没带的话可以先去铁路制证窗口办个临时的证件。”售票员提示道。

　　一位售票员告诉记者，整个上午，她说得最多的一句就是“请出示您的身份证”。 本报记者 轩燕龙J207

　　最快出票时间

　　用二代证比平时慢两三秒

　　“我们这儿都有二代身份证的读取设备，也就比原来多了一个按键盘F7键的时间。按下F7，二代身份证读卡器就会读取身份信息，然后同步输入到车票票面中。”一位售票员告诉记者。

　　正说着，一位乘客把二代身份证递给了售票员，两秒过后，信息录入成功，出票的机器开始打印车票，整个购票过程比非实名制时仅慢了两三秒。售票人员告诉记者，其实用二代身份证原件购票是最快的，因为售票窗口都有身份证读卡器，其他证件尽管可以购票，但都需要手工录入，不仅效率低而且容易出错。 本报记者 轩燕龙J207

　　最爱问的事

　　没有身份证咋办

　　今天上午，在北京站售票大厅，虽然还没到年末购票高峰，但是在询问台前询问买明年车票的乘客已经不少。

　　一位女乘客焦急地来到询问台前：“我的身份证丢了，现在刚刚开始补办，该怎么办？”工作人员耐心地解释，“这种情况您可以用户口簿或其他有效证件来办理，或者让相关部门开具证明就可以。如果时间来得及，您也可以先用身份证复印件买票，只有上车验票的环节，才必须用身份证原件。”

　　陈大妈询问，“小孙女儿现在还没有身份证怎么办？”工作人员告知，可以用户口簿办理。

　　还有不少乘客询问用一代身份证的买票问题，工作人员说，其实，用一代身份证同样可以办理。记者 景一鸣