北京地区火车票售票系统瘫痪 南站手写车票

　　昨晨，北京地区铁路售票系统断电67分钟，北京、天津、石家庄电脑售票工作全面瘫痪。多个火车站受到影响，旅客无法换票、购票进站，北京南站被迫采用人工手写车票方式售票。经有关部门抢修，售票供电系统于昨晨8点35分许恢复正常运作。

　　北京站、北京西站、北京南站、北京北站的所有售票点受此影响均无法出票，网上订票和电话订票的旅客也无法在车站售票厅取票。事发后，几大火车站立即启动应急售票系统，并向旅客解释原因，疏导旅客。

　　售票系统瘫痪后，北京南站紧急采取了人工售票的方式，通过售票员手写车票的方式为旅客办理购票业务。临时车票上，车次和时间两栏留出空白，由铁路工作人员在票面上用笔填写了乘坐的车次和乘车日期。不过，手写售票没有具体坐席，使用临时火车票的旅客只能自己找座。

　　“北京地区受影响最大的还是北京南站，京津城际、京沪高铁的乘客已经习惯于发车前再到车站购票乘车，周末是两条线路的出行高峰，早晨又是列车发车的密集时段。”据北京铁路局的相关负责人介绍，昨晨7点28分至8点35分，北京、天津、石家庄地区铁路售票系统出现供电故障，售票系统网络瘫痪导致无法出票。断电期间，北京南站至少有15趟列车发出，这部分列车受到的影响最为直接。对售票系统故障给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。（记者轩燕龙）